楽天データ分析の仕様について

Question

お世話になっております。

楽天の店舗カルテ・分析用レポートのリニューアルにしたがい
アクセス数と平均PV数が出せなくなってしまいました。

特にアクセス数は、アクセス数が出せないなんてECの分析としてどうしたことか・・・と思ってしまうのですが、これは楽天側が分析に必要ないと判断しての結果なのでしょうか。

アクセス数が出せなくなり、非常に困っております。

また、今回のこの仕様変更についての御社の見解をお伺いできますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして
確認して順次回答いたしますので
しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

回答までお時間いただきまして
申し訳ございません。

> 楽天の店舗カルテ・分析用レポートのリニューアルにしたがい
> アクセス数と平均PV数が出せなくなってしまいました。

楽天側が必要ないと判断した、
という事ではなくリニューアルに伴い、
ページ訪問から30分以内の訪問を
1とカウントとみなされるなど
定義が変更され、

従来版はアプリの数値が含まれておらず、
アプリ経由の売上が増えている場合は
従来版のアクアセス分析が減っている等、
正確な数値が確認できなかったものが
改善されたものになります。

定義が変わったことで新仕様に慣れるまで
少し違和感を感じられる場合もございますが、
店舗全体分析に掲載されるアクセス数と
ユニークユーザー数をご利用くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/0f81177ee618a8c0ec9a324aa18eb929

その他の機能リリース情報は、
現状事務局には特にございませんので、
何か情報が入りましたらLIVE配信や
サポートレターなどを通して共有させて
いただきます。