Lineの問い合わせ活用

Question

お世話になっております。
電話とメールにかわり、lineで問い合わせを受けることを検討しております。

商材上商品を中心としたコーディネートの問い合わせが多く、気軽にできるlineに以降しようと思っております。

その際、ネットショップのラインアカウントと商品の問い合わせを受けるlineアカウントは分けたほうが良いでしょうか。
卸や直送などへも商品を出しているのでそこで問題があるかどうか知りたいです。

お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> その際、ネットショップのラインアカウントと商品の問い合わせを受けるlineアカウントは分けたほうが良いでしょうか。
> 卸や直送などへも商品を出しているのでそこで問題があるかどうか知りたいです。

楽天用のLINE公式アカウントの場合、
楽天以外の購買導線はNGとなりますので、
別途LINE公式アカウントをご用意いただいた方がよろしいかと存じます。

Answer

ご返信ありがとうございます。

そうですよね、、、、

地道にフォロワー増やしてみます。
ありがとうございます。