スマフォビューでの表示について

Question

拡張機能のスマフォビューの表示でクロームの設定の影響なのか分からないのですが
私が見ている環境ですと添付画像のようにスマフォ大バナーが表示されません。
どのようにしたら表示されるのかご教授くださいませ。###HR######IMG041ad2476fac894ea9bfb6dbaf9fa290d.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの北原です。

>再インストールしたのですが解消されません。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

下記３つの手順をそれぞれお試しいただけますでしょうか。

[1]キャッシュのクリア（スーパーリロード）

1. 該当のページにて下記のコマンドでページの更新を
　おこなってください。

　Ctrl + Shift + R

2. ページの更新後、再度スマホビューにてご確認をお願いいたします。

[2] JavaScriptの有効化の確認

1. Chrome右上のメニューから『設定』を開いてください。
2. 上部の検索バーに『JavaScript』と入力し、サイトの設定を開いてください。
3. スクロールしていただいてJavaScriptという項目を開いてください。
4. 『サイトが JavaScript を使用できるようにする』という項目に
　チェックがついていることを確認してください。
5. 設定の更新後、再度スマホビューにてご確認をお願いいたします。

https://ec-masters.gyazo.com/800f95022d90d4c187eb6da72df2aa7f

『JavaScript の使用を許可しない』にチェックがついている場合、
『サイトが JavaScript を使用できるようにする』に変更してください。

また、『JavaScript の使用を許可しないサイト』という項目に
楽天のURLなどが記載されていないことを確認してください。

https://ec-masters.gyazo.com/7610331cb314983b3f14c8ff1193cdbe

[3] Chromeのバージョンを確認

1. Chrome設定画面の『Chromeについて』を開いてください。
2. バージョンが最新にアップデートされていることを確認してください。
3. バージョンアップデート後は、Chromeを再起動してください。
4. Chromeの再起動後、再度スマホビューにてご確認をお願いいたします。

https://ec-masters.gyazo.com/235237d9b6d9e3d0016dc6f2a0325a40

大変お手数ですが、よろしくお願いいたしします。

Answer

ECマスターズの北原です。

>拡張機能のスマフォビューの表示でクロームの設定の影響なのか分からないのですが
私が見ている環境ですと添付画像のようにスマフォ大バナーが表示されません。
どのようにしたら表示されるのかご教授くださいませ。

一度拡張機能を削除していただき、
再度インストールをお試しいただけますでしょうか。

拡張機能の再インストールは下記の手順よりお願い致します。

アドレスバー横の拡張機能アイコンをクリックいただき、
メニューから『ECマスターズ拡張機能』というリンクを開いてください。
https://ec-masters.gyazo.com/9ca97eae29901ede85b52e899a46fc01

ECマスターズ拡張機能のインストール画面が表示されますので、
一度削除いただき、再インストールをお願いいたします。

Answer

連絡が遅くなり失礼しました。
再インストールしたのですが解消されません。
何か他にも原因の可能性がありますでしょうか。