本日のグループサポートステップ４にて検索対策について

Question

お世話になっております。
本日のグループサポート ステップ４にて質問させていただきました
JapanチャンネルことEFGショップです。

いくつか質問させていただきます。
弊社の商品が1500件くらい出た中で1位は良い方なのでしょうか。
検索数が少ない気がしまして。そもそもワードがズレているのか心配になります。
ライバルが多いカテゴリに入れた方が良いのでしょうか。それともライバルが少ない方にワードを入れた方が良いのでしょうか。弊社の商品が類似がないもので該当のカテゴリがなく；；一番近いカテゴリに入れているのですが、その他などもあるので困っています。

該当商品は下記です。
https://item.rakuten.co.jp/efgshop/efg-catkick1/
確認したワードが「猫 透明 ベット」になります。
参照元ワードを確認すると添付の様な感じで出ています（直近2週間のデータです）
似たようなワードが別の商品にも出ているのでこの商品を見に来たとは限らないなと考えています。
「猫 透明 ベット」を入れたのは他者の間接競合が同様のワードを入れていたためです。

ワードとは別の話になりますがカテゴリも迷っています。
現在は「ペット・ペットグッズ > 猫用品 > ベッド・マット・寝具 > ベッド」ですが
本当のベットを探しに来たお客様と乖離が出てしまうかも？というところで不安もあります。
とはいれライバルが少ない「ペット・ペットグッズ > 猫用品 > ベッド・マット・寝具 > ベッド」などに入れた方がいいのか（カテゴリ登録数が少ないカテゴリの場合、検索されないかも？というイメージもあります）

最後に別の商品になるのですが下記の自動給餌器ですがライバルが多く価格も他社より高めなので中々順位が上がりません。レビュー対策をしたり他社比較をしたりポイントをつけたりしておりますが上手く順位が上がらずこちらについても悩んでおります。
https://item.rakuten.co.jp/efgshop/du-03/

以上です。
先ほどゴールドの会員だと別途使える機能があると伺ったのでそちらについてもお伺いしたいです。###HR######IMG0b31e8612487bfa39c818890c1b222af6.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> ニックネームですが、「梅干し大好き」に変更お願いします。

先程ニックネームを変更
いたしましたのでご報告いたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

本日のグループサポートにご参加いただき、
ありがとうございました。

また、開催中にたくさんチャット投稿も
いただきありがとうございました。

セミナー中に回答させていただいた内容は
重複いたしますので恐れ入りますが
割愛させていただきます。
ご理解いただけますと幸いです。

> 該当商品は下記です。
> https://item.rakuten.co.jp/efgshop/efg-catkick1/
> 確認したワードが「猫 透明 ベット」になります。
> 参照元ワードを確認すると添付の様な感じで出ています（直近2週間のデータです）

添付画像を確認させていただきましたが、
こちらは店舗全体のデータのため、
特定の商品が決まっている場合は、

RMS データ分析 > 3 アクセス・流入分析 > 楽天サーチ

をご確認ください。

またセミナー中もお伝えさせていただいた通り、
こちらはRMS上で確認できるデータは、
アクセス上位30商品のみとなり、且つ
直近3ヶ月のデータのみとなってしまいます。

ゴールドプランを利用いただいておりますので、

サーチ流入改善
https://ec-masters.net/tips/show/84

をぜひご確認いただくことをおすすめいたします。
再度ご確認いただき、改めて流入ワードの
ご共有をお願いできますでしょうか。


> ワードとは別の話になりますがカテゴリも迷っています。
> 現在は「ペット・ペットグッズ > 猫用品 > ベッド・マット・寝具 > ベッド」ですが
> 本当のベットを探しに来たお客様と乖離が出てしまうかも？というところで不安もあります。
> とはいれライバルが少ない「ペット・ペットグッズ > 猫用品 > ベッド・マット・寝具 > ベッド」などに入れた方がいいのか（カテゴリ登録数が少ないカテゴリの場合、検索されないかも？というイメージもあります）

実際に、猫 透明 ベットと検索すると、
確かに上位100商品は以下のジャンルを
登録されている事が確認できました。


順位	ディレクトリID	パス名	ディレクトリ数
206287	ペット・ペットグッズ>猫用品>ベッド・マット・寝具>ベッド　	52
206265	ペット・ペットグッズ>猫用品>キャットタワー	　17
206292	ペット・ペットグッズ>猫用品>ベッド・マット・寝具>その他	　7
206269	ペット・ペットグッズ>猫用品>キャリーバッグ・カート>リュックキャリー	　3
101859	インテリア・寝具・収納>その他	　2
101916	ペット・ペットグッズ>その他	　2
206289	ペット・ペットグッズ>猫用品>ベッド・マット・寝具>マット　	2
206153	ペット・ペットグッズ>犬用品>キャリーバッグ・カート>ショルダーキャリー	　2
206284	ペット・ペットグッズ>猫用品>トイレ用品>トレー・トイレ容器	　1
555292	ペット・ペットグッズ>犬用品>介護用品>エリザベスカラー　	1

迷われた際は、

ランキングページ
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/206287/

や、検索結果上位100商品のうち、

ペット・ペットグッズ>猫用品>ベッド・マット・寝具>ベッド

を登録している商品を確認しながらの
ご判断をおすすめいたします。

明らかにベットではない場合、無理に
登録する事はオススメいたしませんが、

どのように利用するか決めるのはお客様
ですし、検索結果100商品にヒットしている
類似の他社商品もこちらのジャンルを
登録しているようですので、

もしベットとしても利用事例が
おありでしたらお客様が誤認しないように
ページ内に画像や文章で説明を
追加されるのはいかがでしょうか。


また、以下のご質問につきましては、

> 最後に別の商品になるのですが下記の自動給餌器ですがライバルが多く価格も他社より高めなので中々順位が上がりません。レビュー対策をしたり他社比較をしたりポイントをつけたりしておりますが上手く順位が上がらずこちらについても悩んでおります。
> https://item.rakuten.co.jp/efgshop/du-03/

検索順位が上がらないとのことですが、
どのようなキーワードで検索した場合の
検索順位の事をおっしゃっているのか、
詳細をご教示いただけますでしょうか。

また、チェックされている他社商品が
ございましたら一緒にご共有くださいませ。


> 先ほどゴールドの会員だと別途使える機能があると伺ったのでそちらについてもお伺いしたいです。

後半ご説明させていただいたツールは、
スマホの商品説明文上部に
パンくずリストを一括で追加できる

パンくずリスト
https://ec-masters.net/tips/show/110

になります。

以下商品ページを、ECマスターズ拡張機能の
「スマホビュー」でご覧いただくと、
https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/90655/

スマホの商品説明文上部に、

お店TOP＞日用品＞ペーパー類(紙用品)＞トイレットペーパー＞トイレットペーパー全部＞エリエール トイレットペーパー たっぷり長持ち 82.5m シングル (12ロール*6袋セット)

とパンくずが設置されております。

実際にクリックすると、
ショップ内検索結果に遷移されていますが、
このように検索結果に誘導するリンクを
入れる場合は一括で設置いただけるので
ご利用をおすすめいたしました。

以下、セミナー中にご案内した
ガイドラインに記載されている通り、

楽天市場の商品検索における検索順位の決まり方について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000017557

===
(2)検索キーワード毎の商品の人気度とは

検索を行ったユーザが、各商品にどう反応したかをモニタリングし、ユーザが支持した商品に対して検索キーワードのスコアリングを高く評価します。
例えば、「マグカップ　軽量」と検索したユーザが多く支持した商品に対して、「マグカップ　軽量」と検索された場合にスコアは高くなりますが、「マグカップ　かわいい」と検索された場合、支持されていない際は「マグカップ　かわいい」という検索ではスコアを加点しません。
===

　支持＝購入

ですので、一度検索させてから
購入いただく事で、スコアを
加点させる工夫となります。

Answer

中野様

お世話になっております。
株式会社EGGの馬場です、
連日ご連絡頂き誠にありがとうございます。

まずご指示いただいた内容について回答させていただきます。

＞＞またセミナー中もお伝えさせていただいた通り、
＞＞こちらはRMS上で確認できるデータは、
＞＞アクセス上位30商品のみとなり、且つ
＞＞直近3ヶ月のデータのみとなってしまいます。

＞＞ゴールドプランを利用いただいておりますので、

＞＞サーチ流入改善
＞＞https://ec-masters.net/tips/show/84

＞＞をぜひご確認いただくことをおすすめいたします。
＞＞再度ご確認いただき、改めて流入ワードの
＞＞ご共有をお願いできますでしょうか。

サーチ流入か改善で9月、8月と確認しましたが下記のようなワードがでてきました。
キャットステップ	
キャットタワー おしゃれ myzoo pawsoasis	
キャットタワー 宇宙船	
猫 ステップ	
猫家具	
宇宙船 猫	
猫 myzoo	
キャットウォーク クランプ	
吸盤 猫 ベッド 木	
キャットウォーク	
キャットタワー スリム	

上記のワードのどちらの部分に着目していけば良いのでしょうか。


> 迷われた際は、

> ランキングページ
> https://ranking.rakuten.co.jp/daily/206287/

> や、検索結果上位100商品のうち、

> ペット・ペットグッズ>猫用品>ベッド・マット・寝具>ベッド

> を登録している商品を確認しながらの
> ご判断をおすすめいたします。

⇒かしこまりました。

明らかにベットではない場合、無理に
登録する事はオススメいたしませんが、

どのように利用するか決めるのはお客様
ですし、検索結果100商品にヒットしている
類似の他社商品もこちらのジャンルを
登録しているようですので、

もしベットとしても利用事例が
おありでしたらお客様が誤認しないように
ページ内に画像や文章で説明を
追加されるのはいかがでしょうか。


> 検索順位が上がらないとのことですが、
> どのようなキーワードで検索した場合の
> 検索順位の事をおっしゃっているのか、
> 詳細をご教示いただけますでしょうか。

ビックキーワードになるのですが
「自動給餌器 猫」です。
その他のワードも沢山入れているのですが全く流入がない状態です。
ECマスターズさまのサーチ流入改善から確認してもない状態です。
そもそもお客様へクリックされてないのが課題なのかと考えています；；


＞また、チェックされている他社商品が
＞ございましたら一緒にご共有くださいませ。

下記の商品をよく確認しております。（主にワードや商品ページ※商品ページは現在デザイン修正をしている最中です）
https://item.rakuten.co.jp/latuna/10000016/
https://item.rakuten.co.jp/havisele/d2/?iasid=07rpp_10095___dx-l8mpey7t-7e-d97b59e5-a893-4e9d-a6ea-728fe6c75cad
https://item.rakuten.co.jp/ringo0812/pet-wsq-x01/


パンくずについては確認できました。現在、早速取り組むためにデータ作りをしております。
お手数ですが引き続き上記2件についてご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> サーチ流入か改善で9月、8月と確認しましたが下記のようなワードがでてきました。
> キャットステップ
> キャットタワー おしゃれ myzoo pawsoasis
> キャットタワー 宇宙船
> 猫 ステップ
> 猫家具
> 宇宙船 猫
> 猫 myzoo
> キャットウォーク クランプ
> 吸盤 猫 ベッド 木
> キャットウォーク
> キャットタワー スリム
> 該当の商品の流入キーワード
> 上記のワードのどちらの部分に着目していけば良いのでしょうか。

こちらは該当の商品の流入キーワード
という事でお間違いないでしょうか。
https://item.rakuten.co.jp/efgshop/efg-catkick1/

結論から申し上げますと
可能な限り全てのキーワードに着目
いただくことをおすすめいたします。

上記ワードで実際に検索され訪れていますので、

・１ワード毎にサジェスト君プラスで
　サジェストワードを検索し検索結果に
　表示できる場所が他にないか調べる
　（→検索結果へのヒット率を広げる）

・上記キーワードを検索順位君で検索し、
　検索上位にヒットしているライバル商品と
　自社商品を商品ページ比較君で比較し、
　ライバルは入れていて自社にいれていない
　キーワードがないか調べる
　（→検索結果へのヒット率を広げる）

のご対応をおすすめいたします。

その他２点のご質問は、実際にお調べして、
また明日回答させていただきます。
しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

回答までお時間いただき
申し訳ございません。

昨日いただいていた以下の件ですが、

> 下記の商品をよく確認しております。（主にワードや商品ページ※商品ページは現在デザイン修正をしている最中です）
> https://item.rakuten.co.jp/latuna/10000016/
> https://item.rakuten.co.jp/havisele/d2/?iasid=07rpp_10095___dx-l8mpey7t-7e-d97b59e5-a893-4e9d-a6ea-728fe6c75cad
> https://item.rakuten.co.jp/ringo0812/pet-wsq-x01/

確認されている他社商品をご教示いただきありがとうございます。

当初のご質問に遡りますと、

> 最後に別の商品になるのですが下記の自動給餌器ですがライバルが多く価格も他社より高めなので中々順位が上がりません。レビュー対策をしたり他社比較をしたりポイントをつけたりしておりますが上手く順位が上がらずこちらについても悩んでおります。
> https://item.rakuten.co.jp/efgshop/du-03/

現状、検索順位は販売実績が
最も影響しているため、
キーワード対策だけで著しく上昇する
という事は難しいのが現状です。

そのため、まずは

・アクセス数の対策
・転換率の改善

について順番にお伝えさせていただきます。

私にても検索順位君（R）で
「自動給餌器 猫」と検索したところ、
全2,357件のうち67番目に表示されていました。

PCページの場合2ページ目に掲載
されている状況ですので1ページ目に掲載
されている他社商品とキーワードの種類を
比較したところ他社は含んでいて
EFGショップさんの商品（du-03/）には
含まれていないものが見つかりました。

アクセス数アップのためにはまずは
検索結果にヒットする確率を増やす施策も
重要ですので、以下一部ではございますが
以下ご確認ください。

検索結果1番目の商品
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fhavisele%2Fd2%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fefgshop%2Fdu-03%2F&op=2

検索結果2番目の商品
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fpetlabokan%2Fpet-051%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fefgshop%2Fdu-03%2F&op=2

検索結果3番目の商品
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Flatuna%2F10000016%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fefgshop%2Fdu-03%2F&op=2

検索結果4番目の商品
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fauc-funksstore%2Fpetfeeder-cam%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fefgshop%2Fdu-03%2F&op=2

検索結果6番目の商品
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fauc-motorcycle%2Fkarikarimachinesp%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fefgshop%2Fdu-03%2F&op=2

また、サムネイルに着目したところ、

・カメラ搭載
・遠隔操作
・自動給餌
・タイマー
・定時定量
・電気不要
・大容量
・ランキング１位

などのように商品のおすすめポイントを
記載している商品が見受けられました。

https://ec-masters.gyazo.com/44a3f15d6e3a117cec8e4e206b0f2362
https://ec-masters.gyazo.com/4179e525b7e8df1e9d78845bb5dcd4c8

検索結果上でどの商品を閲覧するのかを
検討する際にサムネイルも比較されて
いますので「詳しく見てみたい」とより
思っていただけるように他社を参考に
商品の魅力を掲載する事もおすすめです。

また、アクセス数・転換率 共通の施策として、
クーポンの発行もご検討ください。

検索結果一覧にてクーポンのアイコンが表示されますし、
https://ec-masters.gyazo.com/b08127e84409320e1905853e8270c74e

買い物かご付近に表示されますので、
他社の値引率（額）を参考にお試しください。
https://ec-masters.gyazo.com/b11bc0bd5fde39239db42552f9f890d6

転換率の対策としましては、
既に分かりやすいページとなっておりますが、
以下可能な限りご対応をご検討くださいませ。

・商品の操作方法
・商品＋＠（付加価値の提供）
　例）全額返金/無料交換制度 、レビュー特典など、ギフト対応

（レビュー特典は商品画像には掲載されていますが
　以下商品のように説明文にも掲載した方が
　お客様に伝わりやすくなりそうです）
　https://item.rakuten.co.jp/latuna/10000016/

ギフト対応 中の他社商品
https://item.rakuten.co.jp/auc-funksstore/petfeeder-cam/

Answer

お世話になっております。お返事が遅くなり申し訳ございません。
全て読み込みました。追記で1点質問があるのでご確認いただけますと幸いです。

・上記キーワードを検索順位君で検索し、
　検索上位にヒットしているライバル商品と
　自社商品を商品ページ比較君で比較し、
　ライバルは入れていて自社にいれていない
　キーワードがないか調べる
　（→検索結果へのヒット率を広げる）
＞＞2点目の質問の商品の自動給餌器ですが、弊社の商品はカメラが付いていません。他社の顧客にも見に来てもらうためにもワードとして商品名ではなくスマホ詳細へ「カメラ　録画　WIFI」などのワードを入れるべきでしょうか。

また別件とはなりますが、ECマスターズ内でのニックネームを変更したいのですが可能でしょうか、

Answer

ECマスターズの中野です。

> 他社の顧客にも見に来てもらうためにもワードとして商品名ではなくスマホ詳細へ「カメラ　録画　WIFI」などのワードを入れるべきでしょうか。

何のためにキーワード対策をするのか、
という目的にもよりますが、

そのような記述の場合、
例えば「自動給餌器 カメラ付」と検索した
お客様の検索結果に表示されるようになりますが、

実際にページに訪れた際にカメラ機能が
ついていない商品の場合、お客様に
分かりづらい案内となってしまう
可能性がございますし、

以下、禁止行為として記載されている、
「商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列」
に該当いたしますのでご注意ください。

[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648

もし、カメラ付でない自動給餌器を
探しているお客様に対し、例えば
「自動給餌器 カメラなし」などで
調べている方の検索結果に表示させる事を
目的に対策するのであれば、

上記ガイドラインに該当しないように、
羅列ではなく文章形式でお客様に誤解を
与えないように記述することをおすすめいたします。


> ECマスターズ内でのニックネームを変更したいのですが可能でしょうか、

事務局にて変更いたしますので、
ご希望のニックネームをご教示くださいませ。

Answer

お世話になっております。ガイドラインの内容も確認させていただきました。
ご教示いただきありがとうございます。

ニックネームですが、「梅干し大好き」に変更お願いします。

Answer

中野様
お世話になっております。株式会社EFGです。
ニックネームの変更ありがとうございました。

当初の問題もご回答ありがとうございました。
ある程度解決されましたので模索して進んでいこうと思います。

長くなりましたが様々ご回答いただぃありがとうございました！
今後ともよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 梅干し大好きさん

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

こちらこそ、積極的にご質問いただき、
ありがとうございます。

引き続きご対応いただき、
またご不明点はご遠慮なく
お問い合わせくださいませ。

よろしくお願いいたします。

本日のグループサポート ステップ４にて検索対策について

本日のグループサポートステップ４にて検索対策について