LSEG　送信できないメッセージがある

Question

いつもお世話になっております。
LSEGを利用させていただいているのですが、自分宛てにテスト配信しようとしたところ送信できません。
メッセージの編集画面から「設定完了」→即時配信の確認に「はい」でいつも通り配信一覧の画面に戻るのですが、送ったはずのメッセージは下書き内に残ったままになっています。
試しに他のメッセージを送ったところ、そちらは問題なく送れました。
今回のメッセージだけが送れないようなのですが、どんな原因が考えられますか？

Answer

ECマスターズの松本です。
本件、調査させて頂きます、少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの松本です。

本件、調査させて頂きました。

1つ目のテキストメッセージが原因です。
文末の方に記載のある
Top page undefinded
の箇所の「undefined」が壊れた絵文字データになってしまっているため、
こちらを削除して送付頂いてもよろしいでしょうか

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

松本様
「undefined」を削除したところ、無事に送信できました。
お忙しい中お調べいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

LSEG 送信できないメッセージがある

LSEG　送信できないメッセージがある