RタスクⅢ カテゴリー一括登録について

Question

お世話になります。
楽天サイトを展開しております。

Rタスクについての質問です。
ECマスターズさん特典を使い半年程前に契約結びました。
宝の持ちぐされになってはいけないと思い、契約後初めてRタスクを使ってみました。
その為Rタスク「初心者あるある」かも知れません。

1，
商品カテゴリーを一括編集しようと思い「追加」を選択し一気に変更しました。
一括変更はされました。便利です。
ただし、これまで入っていた他の4項目が全て消えてしまいました。
(添付画像参照)
「追加」から入ってはいけないのでしょうか？

2，
以後、この消えてしまった4項目を一括編集にて改めて埋めていこうと思います。
この場合は「置き換え」を使えばいいのでしょうか？
それとも今回こそは「追加」でいいのでしょうか？
(添付画像参照)

3，
Rタスクを使用するにあたり、Q＆Ａやマニュアル・説明動画等は存在するのでしょうか？
それとも随時のお問い合わせに？
(例えば今回のような 「追加」と「置き換え」の違いなど)
今後も慣れるまで様々行き詰まりそうです。
薄ベージュがバックのインストール方法や簡単な操作方法の用紙はプリントアウトしましたので手元にあります。

ご確認宜しくお願い思します。

ECマスターズさんと直接関係無い内容でしたらすみません。
その場合はRタスクの会社様にお問い合わせします。
お手数おかけします。###HR######IMG08c4e306e7f070d812bdb7d70fd02e8ff.pngIMG0### ###IMG137593915a316ada0804dd6ce5990d1a6.pngIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ただし、これまで入っていた他の4項目が全て消えてしまいました。
> (添付画像参照)
> 「追加」から入ってはいけないのでしょうか？

Rたすくですが、

商品一覧をダウンロード
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/page1.html
↓
修正

を行っていただく必要があり、

RMSより情報を取得を行っていないデータについては、
今回のように削除されてしまいます。

表示先カテゴリが消えてしまったとのことですので、
下記画像の赤枠部分に、チェックが入っておらず、
データが取得できていなかった為かと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/edc262c55f622ab7b6f04f7b51019f80

そのため、今回の場合は、
上記赤枠にチェック→「実行」→情報を修正後、「追加」
といった流れになります。

なお、
ダウンロード項目
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/page1.html#1-1
の「？」をクリックいただくことで、
取得可能なデータ一覧を確認いただけます。


> Rタスクを使用するにあたり、Q＆Ａやマニュアル・説明動画等は存在するのでしょうか？
> それとも随時のお問い合わせに？

マニュアルと、お問い合わせは
下記の通りとなっております。
お問い合わせフォームなどはございませんので、
ご不明な点は、メールにてお問い合わせいただくようになります。

マニュアル
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/

よくある質問
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/

お問い合わせ
r-task@medio-inc.net

Answer

伊藤様
お世話になります。
教示有難うございました。

先ほど無事に一括編集出来ました。
日曜日の中、早い対応助かりました。

他の会員さんからもお声があるかも知れませんが、Rタスク講座があるといいなと思います。

有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。