エルセグ、リッチメニューの画像挿入について

Question

エルセグでの配信は、
リッチメニューを配信に使う手順でよろしいでしょうか？

下記に緑のバーで画像挿入
とありますが
これは背景画像のようになるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました件についてですが、

リッチメニューとは、
トーク画面下部（キーボードエリア）に
固定で表示されるメニュー機能です。
 リッチメニューには、クーポンやショップカードなどの
LINE公式アカウントの機能のほか、
ECサイトや予約サイトなど、
外部サイトへのリンクを設定できます。

以下のマニュアルよりリッチメニューの設定を
していただけますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

【2.運用準備-2】リッチメニューを設定してみよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5664781363865--2-%E9%81%8B%E7%94%A8%E6%BA%96%E5%82%99-2-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%82%88%E3%81%86

配信に使用するのは、
リッチメッセージになりますので、
合わせてマニュアルを共有させていただきます。

【3.配信しよう-2】リッチメッセージを登録しよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5772137738393--3-%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86-2-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86

【3.配信しよう-1】全体配信をしてみよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5664774770713--3-%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86-1-%E5%85%A8%E4%BD%93%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%82%88%E3%81%86

Answer

ご連絡ありがとうございます。

リッチメニューの
配信予約日時には何を入れたらいいのでしょうか？

下記になってしまい進めません。

schedules must be a `array` type, but the final value was: `null`. If "null" is intended as an empty value be sure to mark the schema as `.nullable()`

スケジュールは「配列」型でなければなりませんが、最終的な値は「null」でした。 「null」が空の値として意図されている場合は、スキーマを「.nullable()」としてマークしてください。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました配信日時設定についてですが
リッチメニューの設定には、
配信を始める日時をご指定いただく必要がございます。

エラーメッセージについてですが、
以下のスクリーンショットの状態でお間違い無いでしょうか？

https://ec-masters.gyazo.com/f59f02138144dc99aca8e02e920a3bf3

もし上記でしたら、配信日時を設定いただくことで
解決できます。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

自動で入る日付を利用したらうまく日付が入るようです。

リッチメニューは定型ひな形かと思ったのですがそうではないのでしょうか？
保存しても日付を過ぎると消えてしまうようです。

シンプルテキストは配信できたようですがその他の機能の関係がよくわかりません。

リッチメッセージにクーポンのイメージ画像をECマスターズの方に入れていただいているようですが
どのように利用するのでしょうか？

リッチメッセージとリッチメニューの組み合わせで送信するのかなと思いましたがそうではないのでしょうか？


シンプルテキスト送信

シンプルカード

リッチメッセージ

リッチメニュー

リッチビデメッセージ

カードタイプメッセージ

これらはすべて別物で独立した機能ですか？

よく使う優先順位はどれでしょうか？

細かくてすみませんがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> リッチメニューは定型ひな形かと思ったのですがそうではないのでしょうか？
保存しても日付を過ぎると消えてしまうようです。

リッチメニューの表示期間を長めにせっていただくことを
おすすめしております。

配信期間中になってから以下画像の、
利用中をクリックいただき
右側の選択 > デフォルトに設定をお願いいたします。

https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/72c09d4de138812719f62df0418b0094.png

> リッチメッセージにクーポンのイメージ画像をECマスターズの方に入れていただいているようですが
どのように利用するのでしょうか？

リッチメッセージに設定済のクーポンは
すでにトリガーアクションとして
設定させていただいております。

お客様がお友だち登録をすると
自動でリッチメッセージ内に登録してある
クーポンが配信されるようになっております。

> リッチメッセージとリッチメニューの組み合わせで送信するのかなと思いましたがそうではないのでしょうか？

配信する際には事前に画像登録やリンク先を
ご設定いただく必要がございます。

以下の項目は、
それぞれ違ったタイプの配信メッセージとなります。

・リッチメッセージ
・シンプルカード
・リッチメッセージ
・リッチビデオメッセージ
・カードタイプメッセージ

上記メッセージを最大３つ組み合わせをして
メッセージの配信をしていただく形となります。

> シンプルテキスト送信

シンプルカード

リッチメッセージ

リッチメニュー

リッチビデメッセージ

カードタイプメッセージ

これらはすべて別物で独立した機能ですか？

よく使う優先順位はどれでしょうか？

先ほどの質問にも記載させていただきましたが、
配信をするために事前に
登録をしていただく項目となります。

それぞれ画像のサイズや、登録できる画像の数、
設定できるリンク数が異なります。

簡単に設定できるものとしてのおすすめが、
リッチメッセージとなります。

登録方法については以下のマニュアルを
ご参照ください。

【3.配信しよう-2】リッチメッセージを登録しよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5772137738393--3-%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86-2-%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86

Answer

ご丁寧にご返事いただき恐縮です。
こちらでやってみます。
ありがとうございました。
ユーザー管理に表示される人数と友達数が違うのはどうしてでしたでしょうか？
説明会で出ていたようでしたが失念しまして確認させていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました
> ユーザー管理に表示される人数と友達数が違うのはどうしてでしたでしょうか？

についてですが、

お友だち数は、実際にお友達として
ブロックしているユーザーも含めた
LINEお友だちの総数となり、

ターゲットリーチは
お友だちブロックされていない人数となります。

実際に配信を行う際には、
ターゲットリーチの人数に対して配信が行われます。