楽天の予約注文とデイリーランキングなどの集計タイミングに関して

Question

お世話になります。
表題の件ですが、現在以下の商品が16日に発送が可能になるので16日発送とページに記載しています。
https://item.rakuten.co.jp/japannail/10000676/

こちらを予約注文ボタンに変更した場合、お客様から見えるランキングの集計にどのように影響するのかを知りたいです。

ランキングに関するQ＆Aのページを確認しましたが、ランキングへの集計タイミングが
「お客様が注文確定したとき」なのか、「店舗で確認したとき」なのか、「商品を発送したとき」なのか、またはそれ以外なのか、どちらでしょうか？


また、そのタイミングは、通常注文と予約注文で変わるのかも教えていただきたいです。

現在こちらの商品は、注文だけ受け付けていて発送ができないため注文が溜まっている状況なのですが、発送ができていなくても、デイリーランキングに露出しているので、「発送したとき」にランキングに反映するというのは違うと思うのですが…。

ご教授願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

ランキングの集計の詳細は厳密に非公開となっておりますが、


> こちらを予約注文ボタンに変更した場合、お客様から見えるランキングの集計にどのように影響するのかを知りたいです。

> ランキングに関するQ＆Aのページを確認しましたが、ランキングへの集計タイミングが
> 「お客様が注文確定したとき」なのか、「店舗で確認したとき」なのか、「商品を発送したとき」なのか、またはそれ以外なのか、どちらでしょうか？

予約販売の商品は予約であって販売
ではございませんので、予約販売期間中は
販売実績としてカウントされない
仕様となっております。

以下URLページのマニュアルを使用して
お伝えさせていただくと、

予約商品とは
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038054

「予約申込み」の段階ではなく、
「注文の確定」（販売日）時点で注文が
確定されますのでランキングに影響いたします。

> 現在こちらの商品は、注文だけ受け付けていて発送ができないため注文が溜まっている状況なのですが、発送ができていなくても、デイリーランキングに露出しているので、「発送したとき」にランキングに反映するというのは違うと思うのですが…。

ページを拝見しましたが、予約販売機能ではなく
通常販売されていらっしゃいますので
ジーテンさんのおっしゃる通り、

まだ発送されていなくても注文が確定
していますのでランキングに反映
されているという事になります。

もしその他ご不明点がございましたら
お知らせくださいませ。

よろしくお願いいたします。