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ポスト投函発送での荷物紛失

  • 相談者：リボーン
  • 2022/09/12 16:28
お客様から荷物を届けた際に履歴上は投函完了になっているのに商品が届いておらず、郵便局に電話しても届いていないのに「ポストに投函した」の1点張りで届いておらず困っ………（省略）………
キーワード：ポスト投函、紛失、届かない
  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2022/09/12 18:47
ECマスターズの中野です。 いただいたこちらのご質問につきまして、 他の会員様はいかがでしょうか。 リボーンさんと同様のご経験をされた方が いら………（省略）………
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  • 返信者：TAMAKI
  • 2022/09/13 11:33
マサ菌様が素晴らしい対応をコメントされていらっしゃいますね。 当店ではネコポス（ヤマト運輸）を利用しています。 集合住宅の場合で、隣のポストに投函されて………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764500)猫好きよっしー
  • 2022/09/14 17:15
  • ベストアンサー
当店でも同じような経験がありましたが まずはお客様のおっしゃることを「是」とした前提で当店では対応しています。 お客さまには、 　「調査をこちらからか………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2022/11/09 17:38
ECマスターズの中野です。 > TAMAKIさん 御礼のご連絡が遅くなりましたが、 貴重なコメントありがとうございます。 > 猫好きよっしー………（省略）………
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  • 返信者：リボーン
  • 2022/11/14 10:29
コメントの返信が漏れてしまっており誠に申し訳ございません。 > TAMAKI様 > 猫好きよっしー様 コメントをいただきましてありがとうございます。 ………（省略）………
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