あす楽で即日出荷時間の変更場所と変更するに辺り変更時間の理由づけ

Question

いつもお世話になっております。

今まで、「あす楽」はその日のお昼12時までのご注文を即日出荷しておりました。
ですが、繁忙期なのもあり、「あす楽」をその日の10時までのご注文を即日出荷にしたいので設定場所を教えて欲しいです。

それと、他の周りの店舗さんは「あす楽」出荷の時間など、何か理由があって時間を決めているのでしょうか？
私はただ、自社が忙しいのを理由に10時までにしようと思っておりますが、時間の設定を決める理由があったら教えて欲しいです。

すみませんが宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小坂です。

> 今まで、「あす楽」はその日のお昼12時までのご注文を即日出荷しておりました。
> ですが、繁忙期なのもあり、「あす楽」をその日の10時までの
> ご注文を即日出荷にしたいので設定場所を教えて欲しいです。

あす楽の締め切り時間をご変更される際は、

RMS店舗設定	> 6.基本情報設定 > あす楽設定（地域別）

より、ご編集いただけます。

[あす楽]あす楽の基本情報を設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000040290

> それと、他の周りの店舗さんは「あす楽」出荷の時間など、
> 何か理由があって時間を決めているのでしょうか？
> 私はただ、自社が忙しいのを理由に10時までにしようと思っておりますが、
> 時間の設定を決める理由があったら教えて欲しいです。

店舗により理由は様々ですが、
晴さんのおっしゃるように多忙であったり、
人手が足りないためにあす楽の
締め切り時間を午前中に設定されている
店舗さまも多くいらっしゃるかと存じます。

晴さんも出荷に割くことができるお時間が
限られているかと存じますので、
無理のない範囲で締め切り時間を
ご設定いただけますと幸いです。

Answer

お世話になっております。
ご回答有難うございました。

只今、確認した所、「あす楽」の基本情報設定は12時までは対応出来ますが、10時までは設定できないみたいですね。。。
教えて頂いて有難うございました。

引き続き宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小坂です。

> 只今、確認した所、「あす楽」の基本情報設定は12時までは対応出来ますが、
> 10時までは設定できないみたいですね。。。
> 教えて頂いて有難うございました。

ご案内が漏れてしまい申し訳ございません。

晴さんのおっしゃるとおり、
あす楽締め切り時間を12時以前に
設定することはできかねてしまうため
配送が間に合いそうにない場合は、
予め商品の在庫を少なく設定するなど
適宜ご対応いただけますと幸いです。

Answer

お世話になっております。
ご回答いただいて有難うございます。

ちょうど、12時以前の設定が出来ない前提で策をどうしようか考えておりました。
対応の仕方をご教授いただき助かります。
小坂さんがおっしゃる通り在庫を少なく設定をしようと思います。

ご回答有難うございました。
引き続き宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小坂です。

ご返信ありがとうございます。

無事解決されたとのことで
なによりでございます。

またご不明点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。