楽天サジェストで対策が取りにくい商品のKW対策について

Question

お世話になっております。

当店では、自社開発のソムリエナイフを扱っております。
昨年などは、「ソムリエナイフ ダブルアクション」や、「ソムリエナイフ 二段階」「ソムリエナイフ ダブルヒンジ」などのサジェストが楽天でも出ていたので、結構売れてはいたのですが、ここ4か月くらいは、ほぼ、「ソムリエナイフ」か「ソムリエナイフ ＋メーカー名やブランド名」などのでしか、サジェストがでなくなっており、売り上げも取れなくなっています。

4月に値上げしたので、さらに売れ行きは落ちていますが、楽天サジェストででなくなっているので、なおさら売れません。

https://item.rakuten.co.jp/lusciouz-japan/sommelier_knife/

「ワインオープナー」関連のKWでも対策していますが、アクセス及び、売り上げを取るためには、どうすればいいでしょうか？

そもそも、夏場の7月、8月などは、売れないので、検索数も少なく、あきらめるしかないでしょうか？

12月はクリスマスシーズンで、そのころまでには、対策をととのえておきたいのですが。

なにかアドバイスがあれば、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 4月に値上げしたので、さらに売れ行きは落ちていますが、楽天サジェストででなくなっているので、なおさら売れません
> 「ワインオープナー」関連のKWでも対策していますが、アクセス及び、売り上げを取るためには、どうすればいいでしょうか？

レビューを拝見させていただいたところ、
高評価のレビューが多いようでしたので
レビューからキーワードを
登録されてみてはいかがでしょうか。

らくれびゅ
https://sukimasoftware.blogspot.com/p/rakurev.html

にて、レビューのURLを貼り付けると、
レビュー内容を取得してCSVを
ダウンロードできますので、

テキストマイニングツール
https://textmining.userlocal.jp/

にて、らくれびゅで表示されたキーワードを
貼り付けて検索をすると、
最も使用されているキーワードや表現が
出現頻度順に表示されます。

レビューを分析することで、お客様が
商品を購入した目的や用途などを
新たに確認できる事もございますし、
その他にもショップへの要望が
見つかる場合もございます。

キーワード対策だけでなく、
商品ページの見直し（転換率の改善）にも
一度ご確認されてみてください。

また、現在の流入キーワードは4月頃と
比較して変動していますでしょうか。

例えば、現在の流入キーワードの上位が
「ワイン ギフト」の場合、
「ワイン」「ギフト」、それぞれの
サジェストワードを調べ、対策できていない
キーワードがないか確認されてみてください。

さらに、お客様は楽天だけではなく
他のモールを横断して検索している方も
いらっしゃいますので、

サジェスト君
https://ec-masters.net/tips/show/6

を利用して他モールのサジェストワードも
あわせてご対策いただくことを
おすすめいたします。

> そもそも、夏場の7月、8月などは、売れないので、検索数も少なく、あきらめるしかないでしょうか？

実際にGoogleトレンドで調べてみますと、
https://trends.google.co.jp/trends/explore?geo=JP&q=%E3%82%BD%E3%83%A0%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%83%8A%E3%82%A4%E3%83%95

検索ボリュームは確かに減っているようですね。

担当ECCによっては、
ライバルショップの状況をECCの方が
教えてくれる場合もございますので、
一度聞いてみてもよいかもしれません。

Answer

そんなにもいろんな方法があるんですね。
非常に勉強になります！
さっそく試します。
ありがとうございました。

Answer

解決済にしましたが、もう一つ確認したい項目があります。

別の商品である、商品ですが、楽天サーチにて、「アクセス数を増やそう」や「転換率を上げよう」という改善アクションが目立っています。

これから分かることは、やはりアクセスを取れているKWでは、転換率はよくないということかと思いますが、ここ最近、4月に値上げしてからは、以前転換率の良かった「デキャンタ」や「ワイン デキャンタ」、「ウチの店舗名（オーガニック検索）」などでは、楽天サーチにすら、出現しなくなっているものもあり、「デキャンタ」で転換率が1番よかったですが、それさえも、「good」という改善アクションがつきません。

これから言えるのは、訴求KWの見直し、及び、それらのKWでは、頭打ち感がやはり出ているのだと、解釈しますが、どうでしょうか？

ページ改善も考えていますが、「家飲み」という楽天サジェストでは、結構上位に来ているので「家飲み」訴求で打ち出すか、悩んでおります。
ただ、「家飲み」というKWでは、そこまで流入アクセスはないので、商品ページを「家飲み」系にがらりと変えるのは、どうなのでしょう。。

先ほど教えていただいた、テキストマイニングでも、「家飲み」では、そこまで頻出はないので、その訴求でページ変更するのは危険でしょうか、、

ちなみに、テキストマイニングで出たデータでは、「ワイン」「まろやか」「飲みやすい」「デキャンタ」などが圧倒的に多いです。

難しい質問かも知れず、大変申し訳ないのですが、なにかアドバイスがあれば、お願いしたいです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

別の商品である、商品ですが、楽天サーチにて、「アクセス数を増やそう」や「転換率を上げよう」という改善アクションが目立っています。

> これから分かることは、やはりアクセスを取れているKWでは、転換率はよくないということかと思いますが、

アクセス数が増えますと
転換率は下がるのは自然なことですが、

> これから言えるのは、訴求KWの見直し、及び、それらのKWでは、頭打ち感がやはり出ているのだと、
> 解釈しますが、どうでしょうか？

そうですね、おっしゃる通り
キーワードを見直していただいても
よいかもしれません。

お客様が検索されているキーワードや
ライバルが対策しているキーワードは
日々変動しておりますので、
訴求部分を変更いただくことも
ご検討ください。

> ページ改善も考えていますが、「家飲み」という楽天サジェストでは、結構上位に来ているので「家飲み」訴求で打ち出すか、悩んでおります。
> ただ、「家飲み」というKWでは、そこまで流入アクセスはないので、商品ページを「家飲み」系にがらりと変えるのは、どうなのでしょう。。

現在、サジェストワードに「家飲み」があるが、
rakuten_LさんのRMSでは流入キーワードとして
入っていないということでしょうか。

こちらの場合は、まずは需要がある
「家飲み」というキーワードで
お客様に検索してもらえるよう対策を
実施いただくことは重要になりますので、
まずはテスト的に実施いただくことを
おすすめいたします。