楽天の『再入荷のお知らせ』機能について

Question

お世話になります。
楽天の『再入荷のお知らせ』機能についての質問です。

当店では商品が在庫切れになると、再入荷の予定が確定した時点で予約販売をすることがたびたびあります。
在庫切れのときにお問い合わせを多くいただく際には、再入荷のお知らせボタンや、
再入荷の情報をメルマガで発信しているのでメルマガ登録をお願いしておりますが
予約販売を開始する際は、同じ商品ページ内で在庫があるものは即納でそのまま販売して
後日入荷分はもともと即納のみだった横軸項目に『予約○/○頃出荷』を追加して予約販売数量を入れております。
そうすると一旦項目選択肢を削除して新たに『即納』と『予約○/○頃出荷』を入れる必要があり、
再入荷のお知らせを登録していても届かないようです。

メルマガも購入者セグメントで発信しているので、登録していただいても結局未購入の方には届けらせず、
予約販売を開始したお知らせなどをお伝えできずにおります。

何かよい方法はございますでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞何かよい方法はございますでしょうか

こちらで調査してみますので対象の商品をご教示いただけますでしょうか。

こちらのフォーラム上に記載できない商品であれば、
お手数ですが、以下のリクエストフォームより、
ご教示くださいませ。

https://formcreator.jp/answer.php?key=P46LtXHMCGykTpYFrSP%2F3g%3D%3D