LINEで注文フォームなどを作ることができるか

Question

いつもお世話になっております。
楽天とは関係がないのですが、LINEでお客さまから商品の受注を受けることがあります。
今はフォームなどがなく、文章を打っていただいているのですが、
簡単に注文できるフォームをLINE上で作成することなどはできるのでしょうか？
価格なども表示でき、合計額も出せるとより便利と思っています。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 今はフォームなどがなく、文章を打っていただいているのですが、
> 簡単に注文できるフォームをLINE上で作成することなどはできるのでしょうか？
> 価格なども表示でき、合計額も出せるとより便利と思っています。
楽天用のLINEでは規約に抵触するため導入できませんが、
自社サイト用でしたら、下記のようなツールをご導入
頂くことで、実現可能です。

リピートライン
https://www.repeat-line.jp/

zeals(ジールス)
https://chatcommerce.zeals.co.jp/

上記以外にもLINEチャットコマース系のツールはいくつか御座いますので、
比較検討いただくことをおすすめいたします。
※固定費や従量課金に差がございます
※通常、LINEの運用支援ツールは1種しかご利用いただけませんが、LSEGのwebhook転送機能をご利用頂くことで、複数のツールを同時にご利用頂けます。

Answer

ご回答ありがとうございます！
LINEでこんなに色々なことができるのですね！！

簡単な入力フォームだけで良いので、
無料でできるサービスなどもあったりしますでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> 簡単な入力フォームだけで良いので、
> 無料でできるサービスなどもあったりしますでしょうか？
無料ツールでLINE上で入力フォームを作るとなると、
Googleフォーム等をご活用頂く形になるかと存じます。

ただ、そうしますと
> 簡単に注文できるフォームをLINE上で作成することなどはできるのでしょうか？
> 価格なども表示でき、合計額も出せるとより便利と思っています。
こういった要件がどうしても満たせないため
比較検討頂く形にはなるかと存じます。

Answer

早速のご回答ありがとうございます。
そうなんですね。
グーグルフォームに回答となってしまうと、
グーグルフォーム上で回答を確認する感じになってしまいますよね・・。

お客さんの入力負担を軽減することが目的なので、
例えば、商品名をクリックして個数を入力していくと、自動で、
「●●を●個、
××を×個、
注文お願いします。」
といった文章をトーク画面に送信するみたいなことはできますか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> お客さんの入力負担を軽減することが目的なので、
> 例えば、商品名をクリックして個数を入力していくと、自動で、
> 「●●を●個、
> ××を×個、
> 注文お願いします。」
> といった文章をトーク画面に送信するみたいなことはできますか？

カードタイプメッセージを用いて、
・〇〇を〇個、というメッセージを
トークに残すこと自体は可能ですが、
実運用に耐えうるかどうかはご検討が必要かと存じます。

下記にサンプルアカウントを作成しました。
https://lin.ee/Aicey4M
ご参考ください。

※カードタイプの仕様上、一度に送付出来る枚数は9枚までとなります。