LINE友達追加記念クーポンについて

Question

LINE友達追加記念クーポンについてです。
現在、LINE友達追加記念クーポン（3500円以上のお買い上げで300円引き）クーポンを設定しています。
https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=UjY1Ui1WVUw0LVJOSE0tUllVSg--&rt=

次回、新規に新しい友達追加クーポンを設定するときに、すでに友達になっていただいている方が取れないように設定できますか？

また何か他によい方法あるでしょうか？

他社様はどのようなクーポンの設定されていますか？

良い方法あれば教えいただきますようお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 楽天のクーポン設定では、「LINE友達追加記念クーポン」という名前をつけても今回のクーポンが終了して、また新しい「LINE友達追加記念クーポン」を設定したときは、以前クーポンを使われたお客様ももう一度そのクーポンを使えるということでよろしいでしょうか？

そうですね、こちらはご認識の通りです。
ただ、LINE友だち追加にて配布するクーポンは、
非公開クーポンとして設定して頂くことになりますので、
クーポンの取得URLを知らないかたは受け取ることが出来ません。
→これはLINE友だち追加時に自動送付するものですので、
一度友だち登録をしたかたに何度も送付するものではございませんので、ご安心ください。

> 新しいクーポン発行は他社様でどのようにしているのでしょうか？
> 「LINE友達追加記念クーポン」を発行するとき期間をすごく長くしているのでしょうか？
> 長くすると途中で内容を変更できないのでどうかなと考えています。

配布型クーポンを「公開しない」設定でご登録ください。
多くの場合、2か月～3ヵ月で設定いただいています。
※楽天のクーポン設定は3ヵ月が上限のため

> お客様がクーポンを取得して、そのクーポンを使用いただくのですが、
> それをご説明いただいたLSEGで止めることはできないと思うのですが・・・?

クーポンを既に受け取ってる方に対して、
使用を止める事は出来ませんので、考え方としては
一度受け取った人には、二度目は配布しない、となります。

> 「LINE友達追加記念クーポン」を何度も使われるお客様もないのかなとも考えますが？
そうですね、このケースは非常に稀です。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 次回、新規に新しい友達追加クーポンを設定するときに、すでに友達になっていただいている方が取れないように設定できますか？
こちらはLINEのブロック > ブロック解除による
クーポン送付を止めたい、という意図でよろしかったでしょうか？

この場合、LINE側・楽天側の設定では実現が出来ません。
LSEGをご利用頂く際は、トリガーアクションの機能をご利用
いただくことで、設定が可能です。
※これから新規にお友だち登録をいただいた方が対象です。

①下記のタグを作成します。
タグ名：LINE友だち登録特典クーポン
タイプ：セレクター
1：配布済
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/0c0755cd27d932b7d923e1c51326e349.png

②シナリオ配信下記の設定を作ります。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/2244aaf7640f0a904349aa14e27a0ace.png

オレンジ色の条件一致は下記のように、LINE友だち登録特典クーポンのタグが「配布済」かどうかをチェックします
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/affb0d4c46cec373c835fa54fcd389b4.png

オレンジ色の枠の上側には「配布済」に一致した場合の動作となり、
ブロック解除者向け(=過去既に受け取ったことがある)となります。
おかえりなさい、等のメッセージを入れて、クーポンなしのメッセージをご入力ください。

下側は「配布済」に一致しない場合の動作となりますので、
新規友だち登録向けのメッセージとなります。
クーポンを送付する設定を行います。
その後、黒の枠で配布済タグを付与する設定を行います。

最後に、オレンジ色の枠外に、ピンクの「シナリオ終了」を設置します。

設定が終わりましたら、シナリオ配信を有効にします。
※一覧画面右側の「選択」から有効にします
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/877bf876b4d9940f6e640b8b0ef7c809.png

すでにお友だち登録されている方も対象にする場合は、一度既存のお友だちすべてに「LINE友だち登録特典クーポン：配布済」のタグを付与頂ければと存じます。

Answer

すいません。
よくわかってないので申し訳ないです。
楽天のクーポン設定では、「LINE友達追加記念クーポン」という名前をつけても今回のクーポンが終了して、また新しい「LINE友達追加記念クーポン」を設定したときは、以前クーポンを使われたお客様ももう一度そのクーポンを使えるということでよろしいでしょうか？
新しいクーポン発行は他社様でどのようにしているのでしょうか？
「LINE友達追加記念クーポン」を発行するとき期間をすごく長くしているのでしょうか？
長くすると途中で内容を変更できないのでどうかなと考えています。

お客様がクーポンを取得して、そのクーポンを使用いただくのですが、それをご説明いただいたLSEGで止めることはできないと思うのですが・・・?

「LINE友達追加記念クーポン」を何度も使われるお客様もないのかなとも考えますが？

Answer

はい、ありがとうございました。
色々やってみます。