既に購入いただいているお客様にLINE登録をお願いしたい

Question

いつもお世話になっております。

LINE運用を開始する前のお客様にお友達登録のQRを記載したハガキをお送りしようと考えております。

お友達登録をされた時のクーポンは2種類、
１すぐ使える
２電話番号や購入番号入力により使える
ものがあります。

質問１
お客様が２を使いたい場合、当店のLINE運用開始前の購入番号でもクーポンは使えますでしょうか？

質問２
このハガキによりお友達登録された方が何人いるか、がシステム上で分かりますか？

以上2点、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小坂です。

いただいたご質問につきまして
お調べした上で回答させていただきます。

恐れ入りますが、もうしばらく
お時間いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズ小坂です。

> 質問１
> お客様が２を使いたい場合、当店のLINE運用開始前の購入番号でもクーポンは使えますでしょうか？

komachiさんがいつからLINE運用を始めたかによりますが、
連携フォームの入力でご利用いただけるのは
2年以内のご注文番号および電話番号となります。

そのため、ご注文から2年以上経過しているお客様は、
クーポンの取得ができないことを予めご理解ください。

> 質問２
> このハガキによりお友達登録された方が何人いるか、がシステム上で分かりますか？

こちらに関しては、
LSEGの「流入経路特定」という機能を
ご利用いただければ、

「何人いるか」だけでなく、
「誰がそのハガキから友だち登録したか」

までわかるようになります。

ご利用には、LINEログインチャネルに

『メッセージチャネルの紐付け』と
『コールバックURLの追加』を

行う必要があります。

以下、ワークショップ収録映像の
48:23~をご視聴いただきながら
設定いただければと思いますが、

ご不明点ございましたら
なんなりとお知らせくださいませ。

リッチメニューを設定しよう&新機能「流入経路特定」を使おう
https://ec-masters.net/video/play/3a9ceps

Answer

小坂様、おはようございます。返信いただきありがとうございます。
設定して友人に読み取ってもらってみたのですが、ファイルのような画面が友人のスマホにでてきてしまい、どこの設定か分かっておりません。

また、設定ができているか否か、どのように調べればいいでしょうか？
自分と家族のスマホは別の設定確認に使用したため既に友達登録になっております。
友人にお願いする方法以外に何かあれば教えてください。###HR######IMG0eba6619e81e0f138f67717bd80eecf32.jpegIMG0###

Answer

小坂様

お世話になっております。
できました！！
自分のスマホで再度QRを読み込みますと、タグが付与された状態になりました。

ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの小坂です。

> できました！！
> 自分のスマホで再度QRを読み込みますと、タグが付与された状態になりました。

無事、ご設定いただけたようで何よりです。
ご回答が遅くなり申し訳ございません。

またご不明点ございましたら
お気軽にご連絡ください。

引き続きよろしくお願いいたします。