Lセグでの個別チャットの返信がわかりません。

Question

いつもお世話になっております。

土曜からLINE運用はじめました。

個別チャットが入ったのですが、返信を自動にできますでしょうか？
自動返信内容は「店舗お問い合わせよりご連絡ください。」みたいな感じでRSMで対応できればと思いますが、皆様どのような対応をされていらっしゃるのでしょうか？

最後になりましたが、ファンプロジェクト、本当にお世話になりました。ありがとうございます。
直接指導におきましては森田さんが丁寧に教えてくださったのでとても助かりました。
改めてお礼申し上げます。

Answer

ECマスターズの星です。

> 個別チャットが入ったのですが、返信を自動にできますでしょうか？

こちらは、LSEGではなく、
LINEのofficial Account Managerにてご設定いただけます。

自動応答メッセージ > 応答メッセージ
https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/Auto-response-messages/

komachiさんの設定を拝見いたしましたところ、
既にご設定されておりますので、
明日、詳しいものに確認して改めてご連絡いたします。

お時間いただきまして申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。

Answer

星様

ご返信ありがとうございます。
設定画面を確認しましたが、確かに設定されておりました。

引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。
> 店舗お問い合わせよりご連絡ください。
こちらは既に星から回答させていただきましたが、
LINE Official Account Managerの応答メッセージから、設定が可能です。
defaultという、最初から用意されている応答設定がございますので、こちらを編集し、ショップの問い合わせページにご案内くださいませ。

Answer

松本さん！！！！！　キターーーーーー！！！
お世話になっております。

＞＞defaultという、最初から用意されている応答設定がございますので、こちらを編集し、ショップの問い合わせページにご案内くださいませ。

との事でございますが、キャプチャのスケジュールやキーワードを登録するという認識で合っていますでしょうか？###HR######IMG0c115e239096bbc45421cde5f979d2957.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

いただいたキャプチャの状態で、
基本的な応答設定は行われていますので、ご安心くださいませ。

> キーワードを登録
こちらは特定のキーワードにのみ動作させたい場合の設定です。
チャットボットのような機能を実装する際に利用します。
未入力の場合は「全キーワード」に反応する設定になります。

>スケジュール
こちらも特に意識しなくとも大丈夫です。
例えば上記のキーワードと組み合わせて、
特定の期間内のみに動作する仕組みを作ることが出来ます。
※例：マラソン期間中のみお客様が「お買い物マラソン」と入力すると、
クーポンが自動で送信される、等の企画を作ることが出来ます。
※やや上級者向けの機能ですので、運用に慣れてからお試しいただければ十分です。

Answer

松本さん、おはようございます。
返信いただきありがとうございます。
承知いたしました！ご回答ありがとうございました。

また、お友達登録いただいてありがとうございます。
アイコン、可愛いです。

引き続きよろしくお願いいたします。