shopifyのチェックアウトページにおける支払い方法の案内について

Question

いつもお世話になっております。

shopifyのチェックアウトページですが、上位プラン以外では本格的なカスタマイズが出来ないようです。
ですが、売上規模から考えると、上位プランのコストはペイ出来ない状況です。

ベーシックプランで、しかも、最初はなるべく有料アプリなど使わず低コストで運営したいのですが、せめてチェックアウト画面の中に、どうしても各決済方法の詳細の案内を表示させたいです。

shopifyのチェックアウトでは、決済方法や金額に応じて手数料を加算する仕組みがないので、別途手数料がかかる決済方法では、あらかじめ手数料が加算される旨のインフォメーションが必要です。
代引きや銀行振込には「決済の詳細」という項目があり、手数料が別途かかることを案内できます。

ですが、問題はサードパーテイーの決済会社で導入しているコンビニ決済やPay-easy、Paidyあと払いなどです。
チェックアウト画面に「手数料の説明」が表示できないので、どう考えても後々のトラブルを産みそうです。
フッターのメニュー内には支払いに関する詳細を明記していますので、法令上は問題はないと思いますが、それだけでは見ないで注文するお客様が多発しそうです。

チェックアウトページの決済選択ページに、何か「この決済は手数料が別途●●円かかります。」のような案内を明示的に表示させる良い方法はないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

お調べいたしますので今しばらくお待ちください。
お時間いただきまして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

システムに詳しいものにも確認いたしましたが、
チェックアウトの画面を編集するには
プログラムの作成が必要という事でした。

対応といたしましては、有料アプリをご利用いただくか、
商品説明文に手数料に関するご案内をしてみてください。

商品説明文でもお問合せがある場合は、
商品画像を活用してご案内ください。

最善のご案内ができず申し訳ございませんが
よろしくお願いいたします。

Answer

星様

ご回答ありがとうございます。
やっぱりベーシックプランでチェックアウトページのカスタマイズは困難なようですね。

今回ご提案いただきました商品説明や商品画像での案内も考慮しましたが、すべての商品の画像に「支払い方法」のテキストを入れるのはさずがに考えにくく、さらに、商品ページでの説明文ですと、フッターのポリシーページよりもっと見逃されてしまう恐れがあります。

やはりどうしてもチェックアウトページに何らかの方法で直接、案内文（または画像）を表示できないかと色々と試してみました。

最初は、チェックアウトページに、「ロゴ」と「背景画像」は入りますので、背景画像にテキストを書いて表示できないかと思い、いくつか画像を作ってみました。

ですが、レスポンシブテーマで閲覧環境によって画像の両端がトリミングされてしまうのが原因で、安定してテキスト画像を表示させるのは難しいようでした。

何か良いアイディアはないかとチェックアウトページを繰り返し眺めていましたら、各チェックアウト項目の下に、補足のテキストが表示されているのに気付きました。

例えば、チェックアウトページの「支払い」ページで、各支払い方法の選択ボックスの上に表示されている、「支払い」「すべての決済は安全で、暗号化されています」の部分です。（テーマ：Dawnでのデフォルト）

この、「すべての決済は安全で、暗号化されています」の部分が、

オンラインストア＞テーマ＞アクション＞言語を編集

で編集できることに気付きました。

Checkout & system タブの
Checkout payment サブ項目の
Card security notice項目です。

この項目の文言を、

デフォルトの文言
「すべての決済は安全で、暗号化されています」

を

「【振込手数料のご案内】●コンビニ決済(先払い)●Pay-easy(ペイジー)決済は、ご注文確定後に表示されるお支払い合計金額とは別に、お支払い時に190円(税別)のお振込手数料がかかります。●銀行振込のお振込手数料はお客様負担です。●Paidy(ペイディー)あと払いは、お選びになるお支払い方法、お支払い回数により所定のご利用手数料がかかる場合があります。※以下の決済方法は高度に暗号化されており、すべて安全にご利用いただけます。」

と書き換えてみました。

HTMLタグは使用できなかったものの、これで各決済方法の選択ボタンの上に上記の案内が表示され、これでお客様に説明不足になることなく、注文手続きを完了していただけそうです。

売上が上がるまで、しばらくは上記の対応で運営しようと思います。
ご相談にのっていただきありがとうございました。###HR######IMG0e8b2c7408cff26dff99eb6ebc561d0b0.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの星です。

me&hiroさんご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。
Card security notice項目の文言編集を活用されたのですね。
ご教示いただきましてありがとうございます。
とても勉強になりました。

今後ともよろしくお願いいたします。