旧自社サイトのメルマガ登録者をShopifyに移行したいのですが、お名前の部分が文字化けしてしまいます

Question

いつもお世話になっております。
クラフトカフェの田畑と申します。

旧自社サイトのメルマガ登録者を
Shopifyの顧客管理からインポートしようと試みています。

旧自社サイトは、コンビーズメールからメルマガを配信しており、
コンビーズメールからCSVを書き出し、
Shopifyの顧客情報インポート用のCSVに貼り付け、
インポート自体はできたのですが、
お名前の部分が文字化けしてしまいます（メールアドレス部分は問題ないです）。

文字コードの問題のように思いますが、
ネットで調べた方法をいくつか試してみましたが、うまくいきません。

解決方法がわかるようでしたら、ご教示いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの北原です。

>文字コードの問題のように思いますが、
>ネットで調べた方法をいくつか試してみましたが、うまくいきません。

おっしゃる通り文字コードが問題かと思います。

既に試されていましたら大変恐縮ですが、
下記の方法で文字コードの変換をお試しください。

CSVファイルを右クリックし、
『プログラムから開く』より
『メモ帳』を選択して下さい。
https://ec-masters.gyazo.com/a17b29ce63e974f187b5f98e469fdc14

メモ帳が立ち上げりましたら、
『ファイル』より『名前をつけて保存』を
クリックしてください。
https://ec-masters.gyazo.com/3a9fd2cbcfc479e9c23cc19a816c5f92

文字コードを『UTF-8』に変更し、保存をしてください。
https://ec-masters.gyazo.com/f90d59ce488aa5578166795619f27fba

最後に、shopifyに保存したファイルをインポートしてください。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズ 北原様

クラフトカフェの田畑です。
早々のご返信、ありがとうございました。

文字コードを「UTF-8」にしたら、問題なく登録できました。
ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。