LINE伴走の解約のお願い

Question

いつもお世話になっております。

取り急ぎご対応をお願いしたくメールします。

2022/07/12 11:53
LINE伴走の解約をお願いしました。

本来なら6月末で解約を希望していたのですが、
すでに7月分を引落しているという理由で
7月はしかたなく引き継ぐことになりました。

＞今月分は既に頂戴しておりますので、改めて
＞今月のお打ち合わせの際に、自走までに覚えて
＞頂きたい操作等々、ご説明させて頂ければと
＞存じます。

というご返信でしたが、

私は資格試験がありEC業務は放置状態でした。
そのこともお伝えし、とても学ぶ状態ではないこともお伝えしました。

7月26日を希望されたので、しかたく応じましたが、
試験勉強と当方のPCの不具合で声が聞こえず、話の内容は記憶しておりません。

最初の決め事と違うこともお伝えしました。
・月に一度の配信がおこなわれないこと
・企画も考えて画像1枚作成してくださること

コンサル付きでお買い得であるとのお勧めを受け
軽率に契約したものだけに、大変困惑しております。

月に1度1時間のミーティング内容はLINEの使用方法のみで
無料の方のセミナーは熱心に行われ、有料の意味がないと考え
早く解約したかったのですが、

名前もしらない方からミーティングの次回の予定を聞かれ
解約をお願いしている云々の内容をお伝えしました。

今月もすでに支払いが終わっているとのお答えで
自走までに覚えてほしいことがあると
強引に8月10日に次回のミーティングを決められましたが
今の状態では何ヶ月たっても自走できそうにないと考えております。

当方としましては返金のご対応をお願いしたいと考えております。
 
他業務の滞りもございますので、早急にご対応いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

この度は大変なご心配・ご迷惑をお掛けして、
誠に申し訳ございませんでした。
お電話でもお伝えさせて頂きました通り、
貴社にご迷惑のかからない形で進行できるようにいたします。

明日8月10日に、最後に改めて操作説明等々、お伝えさせて頂きます。
お時間を頂戴するかたちにはなりますが、
どうぞよろしくお願いいたします。