ネコポス以外で優良配送が可能なメール便はありますか

Question

いつもありがとうございます。

優良配送が導入されてから
ヤフーでの売り上げは激減してしまいました。

当店は発送をすべて「ゆうパケット」で行っています。
ゆうパケットは配送にかかる日数が確約されていないため
優良配送になりません。

ネコポスを使えば可能であることは分かっているのですが
料金面で利用できません。

ネコポスより安価で
優良配送が可能なメール便はないでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

> ネコポスより安価で
> 優良配送が可能なメール便はないでしょうか？

ゆうパケットでも優良配送のラベルを
表示させる方法があります。

具体的には、メール便に加えて、
宅配便も選べるようすることで
ストアとして条件を満たしていれば、
優良配送のラベルが表示されます。

元楽天の方が書かれた記事がわかりやすいので、
こちらを参考にしてみてください。

メール便で優良配送を付ける方法
https://www.aldo-system.jp/blog/yahoo-shop-seo/mail-good-deliv/

Answer

返信ありがとうございます。

教えていただいた方法を取り入れると
心配な点があります。

当店は開店以来メール便で全品送料無料を実施しております。
急に「メール便なら無料」、「宅配便は有料」と変更すると
お客様が勘違いしてトラブルになることはないでしょうか？

また「優良配送」のラベルが表示されているのに
実は高い送料がかかる配送方法が
優良配送の対象ということをお客様が知ると、
かえって不信感を招く事態になりませんか？

Answer

ECマスターズの星です。

> 当店は開店以来メール便で全品送料無料を実施しております。
> 急に「メール便なら無料」、「宅配便は有料」と変更すると
> お客様が勘違いしてトラブルになることはないでしょうか？

お客様に勘違いしないようにご案内される事をおすすめいたします。

こちらのショップさんが宅配便と一緒に設定しております。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/gracegarden/aaa9du.html

商品名に【ゆうパケット対象商品】として
お客様に分かりやすくご案内しておりますね。

また、別のショップさんになりますが、
「ポスト投函の為、日時の指定はできません」
と項目選択肢を上手に活用してご案内しております。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/goldcoffee/1000125.html

宅配便の場合は別途送料がかかります。
など、案内を入れても良さそうですね。

> 実は高い送料がかかる配送方法が
> 優良配送の対象ということをお客様が知ると、
> かえって不信感を招く事態になりませんか？

お客様は、優良配送だから送料がかかるというよりも、
宅配便だから送料がかかるというイメージを持つと思います。

また、ゆうパケットの場合でも、発送からおおむね
翌日〜翌々日にはお届けされるようですので、
宅配便とそこまで大きく変わらないと考えます。

参考：ゆうパケット
https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/index.html#main
ーーーーーーーーーー
お届けまでの日数
おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
ーーーーーーーーーー

また、最初にいただいたご質問のネコポス以外のメール便をお調べ致しましたが、
佐川急便の飛脚メール便は、3日から4日、
クロネコDM便は、400km圏内は翌々日、400km圏以上は4日目
という結果でございましたので、

ゆうパケットかクリックポストが
ネコポスに次いで早い配送方法になります。

参考：メール便サービス各社比較
https://www.shopify.com/jp/blog/shipping-matome

Answer

ありがとうございます。

＞お届けまでの日数
＞おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
＞お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。＞また、差出時刻によっても異なる場合があります。

当店はご注文日の翌営業日には必ず出荷をしております。
ゆうパケットのお届け日数は「おおむね」ということで、
日数の確約はされていないのですが
注文の翌日に出荷をすれば、
遠方以外は「最短で翌日配送」としても問題ないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。

昨日の回答ですが、
お客様へ不信感を与えないための方法を
回答している途中で勘違いしてしまい、
ゆうパケットで優良配送設定をするような
内容で回答してしまいました。

こちらの点につきまして、
修正させていただきたく存じます。
大変申し訳ございません。

お伝えしたかった内容をまとめますと、
商品名などに「ゆうパケット」であるご案内と
項目選択肢を利用して宅配便の場合は
別途送料がかかる事をご案内するなど、
お客様に分かりやすくご案内する事で、
トラブルは押さえられると思います。

ゆうパケットは、
おおよそ発送日の翌日から翌々日には
お客様のお手元には届きますが、
日数が確約されているものではございませんので、
ゆうパケットを優良配送設定されるよりも、
宅配便を追加する方法でご対応ください。

Answer

やはり「ゆうパケット」を使うなら
宅配便を追加する方法しかないのですね。

分かりました。
ご提案をいただいた方法を試してみます。

ありがとうございました。