R-FTPくんでエラーが出ます

Question

お世話になっております。

R-FTPくんでエラーが出ます。
ログインまでは行けるのですがその先でこの画面が出ます。

WEBAPI確認しましたが番号や提示されたAPIも設定済みの使用中で問題ないかと思います。
R-FTPくんのバージョンは20220726-2です。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0b999d10ba0dabf35294d258154a6b0c7.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの三輪です。

> R-FTPくんでエラーが出ます。
> ログインまでは行けるのですがその先でこの画面が出ます。

設定画面設定時には、エラーは出ていないでしょうか。
 
改めて設定画面設定にて店舗情報を
（前後にスペースが入っていないか）
を入れても解決されない場合は、
動作確認をさせていただければと思いますので、
恐れ入りますが、店舗様のRMS
R-FTPに接続させていただいてもよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの星です。

> WEBAPI確認しましたが番号や提示されたAPIも設定済みの使用中で問題ないかと思います。
> R-FTPくんのバージョンは20220726-2です。

この度はご不便おかけいたしまして申し訳ございません。

システム担当に確認いたしますので、
エラーのご状況をもう少しご教示ください。

いただいたエラーは、
「店舗設定」新規登録後直ぐにに表示されますでしょうか。
それとも、どこか別の項目を選択された場合に表示まれますか。
お手数おかけいたしますがご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

星さんありがとうございます。

日曜日ご返答いただくと思わず見逃してました。

順番として
----------------------------------------------
R-Cabinet画像チェックをクリック→
自動で動いてログイン成功→
取得かと思いきやログイン成功後すぐにこのエラー画面が出てストップします。
----------------------------------------------

よろしくお願いいたします。

Answer

三輪さんありがとうございます。

ただいま確認したところ店舗情報設定のライセンスキーが更新されていませんでした。店舗情報設定に入れる項目とログインで求められる項目が違うこと初めて知りました。以後、設定更新時などで気をつけたいと思います。

無事完了しました。ありがとうございました。