ショップレビューと商品レビューはどちらが重要？

Question

お世話になっております。

現在、当店では楽天にて「商品レビューを書いていただいた方には◯◯％OFFクーポンをプレンゼント」しています。

昨年の開店当初、どこかのサイトを参考にして商品レビューを対象とすることにしました。
参考にしたサイトは覚えていません。。

その後、商品レビュー数はけっこう増えてきたのですが、ショプレビュー数があまり増えません。
そこで、以下のことが気になりましたので教えてください。

・ショップレビューと商品レビューはどちらを優先して集めた方が良いのでしょうか？
・その理由は何でしょうか？

ご回答によっては今後、クーポン配布対象を「ショップレビューと商品レビューを書いて頂いた方」にしようと思っています。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> ・ショップレビューと商品レビューはどちらを優先して集めた方が良いのでしょうか？
> ・その理由は何でしょうか？

どちらかと言えば商品レビューの方を
優先させて方が良いと思います。

お客様が商品を探す際、
基本的には検索窓にキーワードを入力して
検索結果の中から商品を探しますが、

検索結果には商品レビュー件数も表示されますので、
多い方がクリックされる可能性が高くなります。

また、商品ページでも
購入の判断をするのは、
基本的には商品レビューになるため、
商品レビューの方が重要かと思います。

Answer

明確な回答をありがとうございます。