楽天市場アクセス数の増やし方について

Question

お世話になります。

アクセス人数が減少しています。

2021年7月
アクセス数：90.896
転換率：0.85
客単価：7,083

2022年7月
アクセス数：68.077
転換率：0.92
客単価：7,050

アクセス数がここ３か月ほど停滞し、伸び悩んでます。
売り上げも前年を割っているので、まずはどうにかアクセス数を上げたいと思っております。

レビュー対策等行っておりますが、何が原因かつかめていなく、改善の仕方が分かりません。
検索ワード対策や、サジェストなどもいまいちよくわかっていないので、教えて頂きたいです。

他にも改善点等ありましたら宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> アクセス数がここ３か月ほど停滞し、伸び悩んでます。
> 売り上げも前年を割っているので、まずはどうにかアクセス数を上げたいと思っております。
> レビュー対策等行っておりますが、何が原因かつかめていなく、改善の仕方が分かりません。

レビュー対策につきましては
レビューキャンペーンを実施されている
ご状況でしょうか。

こちらの場合、レビューキャンペーンを
促進するために実施されていることなど
ございましたらご教示いただけますでしょうか。

> 検索ワード対策や、サジェストなどもいまいちよくわかっていないので、教えて頂きたいです。
> 他にも改善点等ありましたら宜しくお願いいたします。

サジェストワードはお客様が
よく検索されているキーワードでございまして、
楽天市場の検索窓に検索候補としても表示されます。
https://ec-masters.gyazo.com/69d299b326ddd3f52628fc88647fcd22

例えば、実際にサジェスト君プラス(R)を活用して
「シャツ」のサジェストワードを確認してみますと、

ロング 半袖 シャツワンピース レディース 夏
シャツワンピース ロング 春夏 sサイズ
丈長め 半袖 シャツ 夏 涼 レディース カジュアル

など、KKKさんの商品でもあてはまるキーワードも
ございましたので、もれなくご登録ください。

またサジェストワードの対策につきましては
以下動画でも解説しておりますので、
ご確認いただけますと幸いです。

お客様が検索しているキーワードとは？ 売上アップに繋がるサジェストワードの攻略法
https://ec-masters.net/video/play/1yw6ez

さらに、商品ページ比較君(R)を活用いただきますと
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https://item.rakuten.co.jp/burnish-company/008-088-skt3008-r/&u2=https://item.rakuten.co.jp/hhh-style/z661/&op=2

簡単にライバルとのキーワードの差分や
商品画像を比較することが可能ですので、
キーワード対策にご活用くださいませ。


また、事務局にてRMSに代理ログインすることを
許可いただければ、より具体的に
ご回答することも可能ですので
ご希望の場合はお知らせくださいませ。

Answer

ご返信ありがとうございます。

レビューキャンペーンをしておりまして、レビュー書いていただいた方に
次回使えるクーポンをメールにて配布しております。

サジェストワードについては、少しづつ変えていきたいと思います。


代理ログインして頂いて大丈夫ですので、具体的に見て頂きたいです。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> レビューキャンペーンをしておりまして、レビュー書いていただいた方に
> 次回使えるクーポンをメールにて配布しております。

ご返信ありがとうございます。

現在同梱チラシなどは
作成されていらっしゃいますでしょうか。

まだご対応されていらっしゃらない場合は
レビューキャンペーンについて
同梱チラシを作成すると、商品到着と同時に
お客様へアピールができますので
ご検討くださいませ。

さらに、参考になるような他のお客様のレビューや、
楽天でのレビュー記入手順まで紹介して
お客様もレビューが書きやすくなり行動に
移していただけるよう対策されている
ショップさんもいらっしゃいます。

以下リンクをメールにて案内されたり、
同梱チラシにQRコードで記載するなど
工夫されてみてください。

ショップレビューを書く
https://review.rakuten.co.jp/howto/write/shop.html

また、あわせてレビューキャンペーンを
商品ページ内でもアピールされてみては
いかがでしょうか。

例えば以下ショップさんの様に
https://item.rakuten.co.jp/yamayuu/ubs-1/

商品画像にもレビューキャンペーンの内容が
伝わる画像をご登録いただくことで
お客様により訴求することが可能です。

現在、スマートフォンでお買い物される方が
多いですが、スマホページの場合、
商品画像が上部に掲載され、
画像をフリックして商品の詳細を
確認される方が多くいらっしゃいますので、
上記ショップさんを参考に
ご対応いただくことをおすすめいたします。

> 代理ログインして頂いて大丈夫ですので、具体的に見て頂きたいです。

許可いただきありがとうございます。

確認させていただきました上で
以下ご回答させていただきます。

１. 異なるディレクトリの対策

現在、「ユニセックス」のキーワードを
登録されている商品が9商品ございましたので、
レディースファッション以外のディレクトリにも
ご登録されてみてはいかがでしょうか。

実際に検索順位君(R)を活用し
「ユニセックス Tシャツ」における
他のショップさんを確認してみますと、
メンズファッション > トップス > Tシャツ・カットソー
に登録されているショップさんが多いようでした。
https://ec-masters.gyazo.com/bed7becab5ae60f90f7c8430463eccd5

商品ページを別で作成いただき、
お客様の入り口を増やしていただくことで
アクセス数アップにつながりますので
ご登録をご検討されてみてください。

ただ、同一商品の複数登録は
ガイドラインに抵触いたしますので、
販売条件を変えていただき、
見せ方を変えてご登録ください。

詳細につきましては、
以下のフォーラムをご参照くださいませ。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=20253

２. 流入キーワード

参照元・検索キーワード分析
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/shop/inflow

より、流入キーワードが確認できますので、

先の回答でお伝えさせていただきました
サジェストワードや検索順位上位の商品との
比較を流入が多いキーワードにてご確認ください。

また、単体でのキーワードの流入が
多いようでしたので、
キーワード対策を強化いただき
複合キーワードでアクセスされる
お客様を増やすことも意識されてみてください。

Answer

お返事遅くなってしまい申し訳ございません。

詳しく説明して頂きましてありがとうございます。

参考にさせて頂き、出来るところからやってみます！

この度はありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

楽天市場 アクセス数の増やし方について

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