LSEGでのライントークの設定について

Question

LSEGの設定を完了し（現在は楽天店のみ）これから活用していく予定ですが、
「個別トーク」というところを確認すると、お客様から意味不明な内容のトークが
何件か来ておりました。
こちらの個別トークを受けないようにするにはどこから設定をすればよいのでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> こちらの個別トークを受けないようにするにはどこから設定をすればよいのでしょうか？

こちらは基本的に操作不要です。
LINE Official Account Manager側の設定が
botモードになっていますので、
「応答メッセージ」の設定に従って、
お客様にはLINEで応答出来ない旨の自動返信が行われています。
※その上で、LSEG上ではメッセージを確認できるという状態

この自動メッセージの返信内容を変更する際は、
LINE Official Account Managerにログイン後、
応答メッセージの設定から編集を行って下さい。

Answer

了解いたしました。
ありがとうございます。