注文管理に出る注文キャンセルリクエスト

Question

最近注文管理に、黄色い背景になって注文キャンセルリクエストが頻繁に出るようになりなりました。
一応メールも来ますが、見逃して発送してしまいそうで心配です。
これはamazonの共通設定でしょうか？
自分で設定変更してキャンセルできないようにはできないでしょうか？

Answer

ECマスターズの森田です。

> これはamazonの共通設定でしょうか？

はい、Amazonの仕様となります。

注文管理ページにキャンセルされた注文が表示されるのはなぜですか？
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200496040

> 自分で設定変更してキャンセルできないようにはできないでしょうか？

こちらは現状設定できる機能がございません。
そのため、お客様が希望したキャンセルは
引き続き対応する必要がございます。