配布型クーポンの景品表示法違反について

Question

いつもお世話になっております。

前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました

↑こちらの表示が3月・4月・7月に3度あるのを先ほど確認したのですが
期間が開かずクーポンを設定したことによりこのような通知がきた場合
景品表示法違反をおかしたことによりガイドライン違反になるのでしょうか？

ご回答宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 景品表示法違反をおかしたことによりガイドライン違反になるのでしょうか？

そうですね。
連続して期間を空けずに
同一クーポンを発行してしまうと
「期間限定クーポン」について、

直前に配布したクーポンと
同一特典のクーポンを期間をあけず
連続で開催することは、景品表示法の
「有利誤認表示の禁止」に
当たる可能性があります。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517

> 十分な期間を空けず

こちらですが連続開催として
当てはまる期間が明記されておりますので
違反対象となる期間でクーポンを
発行していた場合はガイドライン違反と
なりますのでご注意くださいませ。

連続開催として検出されるクーポンの定義に
つきましては、上記マニュアルに記載が
ございますのでご確認いただけますと幸いです。

Answer

>ECマスターズの 稗田様

お返事ありがとうございます。

期間を開けずに発行してしまったクーポンは
初めに発行したクーポンと
『値引額』『商品指定なし』『値引きプラン』『値引きの値』
こちらすべての条件が同一です。

『クーポン有効期間』のみが初めに発行したクーポンと条件が
違うのですがこの場合、ガイドライン違反として
違反点数項目には当てはまらないのでしょうか？

規約・ガイドラインを確認していましたら
『全て同じ条件だと違反点数項目に当てはまる』というような内容が
出てきたので質問でした。

また違反点数項目に当てはまるのであれば
これから楽天から何かしら罰則の連絡がくるのでしょうか？

初歩的すぎるミスをしてしまい、
とても不安です。ご確認よろしくお願い致します。###HR######IMG0125996f30256cd53b088ff6690673445.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 『クーポン有効期間』のみが初めに発行したクーポンと条件が
> 違うのですがこの場合、ガイドライン違反として
> 違反点数項目には当てはまらないのでしょうか？

「クーポン有効期間」のみが異なる場合は
ガイドライン違反にはなりません。

違反になるものとしては

・クーポン有効期間
・値引きプラン
・値引きの値
・対象商品指定
・対象商品管理番号

上記5項目が「全て同じ」である場合のみ
連続開催クーポンとして検出されます。

> 規約・ガイドラインを確認していましたら
> 『全て同じ条件だと違反点数項目に当てはまる』というような内容が
> 出てきたので質問でした。

はい。ご確認いただいた通りとなります。

> また違反点数項目に当てはまるのであれば
> これから楽天から何かしら罰則の連絡がくるのでしょうか？

現状、検出されただけとのことで
直接、楽天市場から指摘があったのでなければ
早急にクーポンを非表示にしていただき
今後はご注意いただければ問題ございませんので
ご安心くださいませ。