レビューの「未対応」」について

Question

お世話になっております。こんにちは。
楽天のレビューチェックツールに表示される「未対応」という緑のボタンですが、これは何を表しているのでしょうか？
今まで何も対応シてこなかったのですが、なにか対応して「対応済み」にしないといけないということでしょうか？
https://gyazo.com/4f54ab053faa529372af428ec4a0ff30

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 楽天のレビューチェックツールに表示される
> 「未対応」という緑のボタンですが、
> これは何を表しているのでしょうか？
> 今まで何も対応シてこなかったのですが、
> なにか対応して「対応済み」にしないといけないということでしょうか？

特段、対応をしなかった場合に
ガイドライン違反などが課せられる。
ということはございませんのでご安心ください。

こちらのアイコンの仕様については
レビューへの返信を行なっている店舗さま向けに
対応管理がしやすくなるような機能となっております。

詳細は以下をご確認くださませ。

[みんなのレビュー] レビューを確認する・レビューを管理する・レビューに返信する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037966

また、補足としまして
レビューをいただいたお客様に
返信をすることで店舗への信頼性向上や
リピート促進にもつながりますので
なるべくご返信いただくことを
推奨しておりますのでご検討くださいませ。

Answer

ありがとうございます！
ちょうど昨日返信対応を指定校と思い、Rux動画を見て本日から返信できるようになったところです。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> ちょうど昨日返信対応を指定校と思い、
> Rux動画を見て本日から返信できるようになったところです。

ご覧いただけて何よりです。

またご不明点ございましたら
ご連絡お待ちしております。