LSEG連携フォームの表示方法に関しまして

Question

お世話になっております。

トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LESGワークショップ 特別編
の動画を見て連携フォームの作成まで終わりました。

動画の中で少しだけ説明があったのですが連携フォームの表示方法で
リッチメッセージとリッチメニューで表示する方法を説明されていました。

リッチメッセージの方で説明頂いた方が理解できなかった為
①動画の通りリッチメッセージを画像２分割で作成したとしてこのリッチメッセージは
どのタイミングで配信するように設定するのでしょうか？
またその際の設定方法も教えて頂きたいです。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

> ①動画の通りリッチメッセージを画像２分割で作成したとしてこのリッチメッセージは
> どのタイミングで配信するように設定するのでしょうか？

こちらはお友だち登録のタイミングでの配信
をオススメしています。

LSEGでは「トリガーアクション」で設定が
行えます。
友だち登録を条件にしたトリガーアクション
については、厳密に同じ設定ではないですが
以下の動画をご参考くださいませ。

https://ec-masters.net/video/play/3pzi75
※22分地点からご覧くださいませ

Answer

教えて頂いた動画を見てお友だち登録でのクーポン取得の流れのトリガーアクションは設置済なのですが
そこに追加で連携フォームで誘導するリッチメッセージの設定をするという事でしょうか？
またその場合ですが

・友達登録の段階ではまだ購入されていないと思うのでこのタイミングで連携フォームへ誘導するリッチメッセージのバナーの文言などはLSEGを活用されている店舗様はどのような言い回しのバナーを作成しているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> ・友達登録の段階ではまだ購入されていないと思うのでこのタイミングで連携フォームへ誘導するリッチ> メッセージのバナーの文言などはLSEGを活用されている店舗様はどのような言い回しのバナーを作成しているのでしょうか？

こちらは左右分割のリッチメッセージ等で、
お友達登録クーポンと一緒のタイミングで
送付するケースが多いです。

下記の動画の12分～16分地点をご覧頂くと
分かりやすいかと存じます。
https://ec-masters.net/video/play/3cvffc

Answer

>こちらは左右分割のリッチメッセージ等で、
お友達登録クーポンと一緒のタイミングで
送付するケースが多いです。

→お友達登録クーポン獲得のタイミングではまだ購入されていないと思うので
2分割の右側に連携フォームへ誘導する場合はどのような文言で誘導されているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> →お友達登録クーポン獲得のタイミングではまだ購入されていないと思うので
> 2分割の右側に連携フォームへ誘導する場合はどのような文言で誘導されているのでしょうか？

リピーターの過去のお客様がそのままご登録
頂くケースも少なくないため、ストレートに
「既に当店でご注文いただいたことのあるかた」
「注文番号をご入力いただくと」
等の文言を表記頂くケースが多いです。