LSEG　クーポン活用について

Question

LSEGを利用して、楽天のサイトにLINE登録で300円OFFクーポンを発行しております。
1番最初に発行したクーポンは、間違えて公開にしてしまっておりました。
クーポンを100枚限定にしており、100枚に達したので、改に非公開にてクーポンを作成し、紐づけをしたのですが、前回のクーポンが利用されており、獲得枚数が100枚を超えている状況です。

改に発行したクーポンで、お友達獲得をするには、どのように対処をしたらいいのでしょうか。
お手数ですが、ご回答を宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 1番最初に発行したクーポンは、間違えて公開にしてしまっておりました。
> クーポンを100枚限定にしており、100枚に達したので、改に非公開にてクーポンを作成し、紐づけをしたのですが、前回のクーポンが利用されており、獲得枚数が100枚を超えている状況です。

こちらはRMSのクーポンの上限枚数は
「使用枚数」の制限となります。
そのため、獲得枚数が100枚に達しても、
使用枚数が100枚に達する、またはクーポン
有効期限が切れるまでは公開クーポンとして
表示されてしまいます。

> 改に発行したクーポンで、お友達獲得をするには、どのように対処をしたらいいのでしょうか。
> お手数ですが、ご回答を宜しくお願い致します。

そのため、基本的には上記の通り、
使用枚数が100枚に達する、またはクーポン
有効期限が切れるまでお待ち頂くことになります。

ただ、楽天のサポートセンターに誤って公開
クーポンとして設定してしまった旨を伝え、
非公開に変更可能かご相談頂くとよいかと存じます。

Answer

ご返信ありがとうございます。
クーポンを誤って認識しておりました。
「使用枚数」なのですね、ずっと分からず仕舞いだったため納得いきました。
初歩的な質問ですみません。


楽天のサポートセンターへ相談してみます。
丁寧なご説明ありがとうございました。

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