同じ商品を2つのディレクトリで販売する件に関して

Question

お世話になっております。
現在、シャワーエアレーターという商品を、「デカンタ」と「ワイン＞その他」にて販売しています。
そのうち、「デカンタ」の方は、RPPにてKW設定をし、広告も強化しており、「ワイン＞その他」の方は、あくまでも大ぴらにするのは楽天内においても避けた方がいいと思っていましたので、補助的に売れればいいかな～という感じで販売しておりました。

※楽天規約では同商品を2つ以上のディレクトリで販売する際、条件を変更しないといけないため、念のため、「デカンタ」はあす楽設定、「ワイン＞その他」の方は、あす楽設定を外しています。
※商品ページも少しだけ変えていますが、訴求内容はほぼ同じです。

ある理由から、「ワイン＞その他」もKW設定することになり、「ワイン」や「赤ワイン」などのビックワードで徹底的に設定することになりましたが、それをし出してから、これまで売れていた「デカンタ」の方のアクセスが減りだし、RPPもうまく回らなくなり、さらには売れなくなってしまいました。

2日目くらいからなんかおかしいなと気づき始めましたが、結局1週間くらいはそれ継続していました。

この原因としては、やはり、「ワイン＞その他」の方を大々的にし過ぎて、楽天で落とされてしまったのでしょうか？
それとも、他の原因があるのでしょうか？

これについては、今後、挽回するには、「ワイン＞その他」の方を削除した方がいいのでしょうか？

原因については難しいかも知れませんが、少しでも原因及び対策が分かればと思っています。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> この原因としては、やはり、「ワイン＞その他」の方を大々的にし過ぎて、楽天で落とされてしまったのでしょうか？
> それとも、他の原因があるのでしょうか？

楽天で落とされたというのは
検索順位のことでお間違いないでしょうか。

順位を決めるロジックが公開されていないため、
明確なお答えはできかねますが
楽天のシステムが影響しているというよりも
「ワイン＞その他」に類似したライバルが
少ないため、販売実績がついた際に検索順位が
上がりやすくなっているのかもしれません。

> これについては、今後、挽回するには、「ワイン＞その他」の方を削除した方がいいのでしょうか？

削除したとしても商品ページへの
流入経路が「デカンタ」の商品ページと
同じとは限らないため、「デカンタ」の商品に
アクセスが戻るという保証はございません。

実際に売れており、販売実績がついていますので
1つの販売経路として確保していただくのも
よろしいかと存じます。

> 原因については難しいかも知れませんが、少しでも原因及び対策が分かればと思っています。

アクセス数の減少の理由などは
実際のデータを確認できず
この場で判断できかねますが

RMS > データ分析 > 3.アクセス流入分析 > 商品分析

で商品別のアクセス人数などを
お調べできますのでこちらで
お客様の検索ワードなどをご確認ください。

もしかしたら「ワイン＞その他」の
ページのがお客様の検索ワードを
よく使っているかもしれません。

ご確認の後、
「デカンタ」の商品ページの対策を
より強化するのを推奨いたします。

Answer

ありがとうございました。