解決済

LSEG連携フォーム顧客検索等について

  • 相談者:White
  • 2022/07/01 12:15
連携フォーム 楽天顧客一覧 の検索機能が機能しておらず、検索できません。 ユーザー名 注文番号 など お客様から注文番号を提示され、クーポン獲得できなかっ………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2022/07/01 14:10
ECマスターズの松本です。 > ユーザー名 注文番号 など > お客様から注文番号を提示され、クーポン獲得できなかった > と連絡いただきましたが、連………(省略)………
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  • 返信者:White (質問者)
  • 2022/07/04 18:05
以前は少なくともユーザー名では検索できていたと思うのですが。 ご対応お願いいたします。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2022/07/04 18:16
ECマスターズの松本です。 > 以前は少なくともユーザー名では検索できていたと思うのですが。 > ご対応お願いいたします。 そうですね。どこかのア………(省略)………
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  • 返信者:White (質問者)
  • 2022/07/14 16:46
つい先日確認すると ユーザー名検索は動作していること確認しました。 注文番号検索はできないのですが、こちらは実装予定ありませんか? また 流入経路特………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2022/07/15 17:06
ECマスターズの松本です。 流入経路特定機能をご利用頂くには、一部 設定の変更が必要です。下記のマニュアルを ご覧いただき、設定をお願いいたします。 ………(省略)………
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  • 返信者:White (質問者)
  • 2022/07/16 11:36
流入経路特定機能、設定抜けがあり、再度設定すると動作しました。 > ユーザー名 注文番号 など > お客様から注文番号を提示され、クーポン獲得できなかっ………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2022/07/16 12:04
ECマスターズの中野です。 > Whiteさん ご返信いただきましてありがとうございます。 いただいた内容につきまして担当より確認し、 週明………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2022/07/19 12:32
ECマスターズの松本です。 > このようなケースでいい対応方法ありましたら > ご教授ください。 取り急ぎ、お問い合わせいただいたお客様に 対し………(省略)………
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