至急の質問です makeshopのwordpressのエラーについて

Question

ECマスターズご担当者様

お世話になっております。

表題の件で質問です。

https://www.orlo-matsuge.com/blog/

上記のサイトが急に閲覧出来なくなってしまいました。
こちらのサイトは、makeshopのwordpress連携オプションを使用して
pleskというサーバーでwordpressを動かしており
orlo-matsuge.comのドメインの配下に設置させているように見せているサイトです。

以下がmakeshopのサービス案内です。

https://www.makeshop.jp/main/attraction/wordpress_option/

現象としてまとめますと

・https://www.orlo-matsuge.com/blog/

上記のサイトが急に閲覧出来なくなりました。

・上記サイトのwordpressの管理画面にもアクセス出来ません。

・pleskの管理画面にはログイン可能です。

なお、makeshopで動いているECサイトは正常に動いています。

https://www.orlo-matsuge.com/

どうすれば、wordpressのサイトを表示して管理画面に入ることが可能でしょうか？

必要な情報がありましたらお伝え致しますので
お忙しい中大変恐縮ですが、早急にご回答頂ければ助かります。

以上ご確認宜しくお願い致します。
お返事お待ちしております。

Accepted Answer

ECマスターズの山本です。

確認しましたところ、
https://www.orlo-matsuge.com/blog/
にアクセスした時に503エラーが
発生しているようです。

/blog/はmakeshopのWordpress連携を
しているとのことですので、
外部のサーバー上のWordPress自体でエラーが
発生している可能性が高いです。

pleakへの接続は可能ということですので、
まずは以下の操作でサーバー自体の
再起動をしてみてください。

https://support.gmo.jp/marugoto/reboot/plesk/reboot.php#:~:text=1.%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A,%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

それでもwordpressに接続できない場合、
弊社でも詳しく調べてみますので、
Pleskのあるサーバーのログイン情報などを
メールにて送付下さるようお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　山本様

お世話になっております。

早速のご回答ありがとう御座います。

＞pleakへの接続は可能ということですので、
＞まずは以下の操作でサーバー自体の
＞再起動をしてみてください。

https://support.gmo.jp/marugoto/reboot/plesk/reboot.php#:~:text=1.%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A,%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82


こちらの手順で、サーバーを再起動しましたら
無事にwordpressのサイトが表示され、管理画面も無事に入る事が出来ました。

本当に助かりました！

迅速なご対応、誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。