ラインを使用したレビュー促進シナリオ配信で配布するクーポンについて

Question

お世話になります。

表題についてですが、ワークショップのアーカイブを拝見いたしまして設定いたしました。
発行したクーポンは自動で更新されるが、お客様によってもらうクーポンの有効期限が長い方と短い方がでてしまうとのことでした。

私はらくらく－ぽんを利用しており、毎日新しいクーポンが発行されるようになっていて上記のようにならないようになってるのですが、このクーポンをどうにか利用することはできないでしょうか。

また、らくらくーぽんを使って初めてレビュー書いた方と2回目以降書いた方へ違う金額のクーポンを配布していますが、LSEGでこちらの設定はできますでしょうか？
できましたら設定方法が知りたいです。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

ワークショップの収録映像のご視聴
ありがとうございます。

いただいたこちらのご質問につきまして、
週明け担当より回答させていただきます。

お時間いただきますがお待ちくださいます様
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 私はらくらく－ぽんを利用しており、毎日新しいクーポンが発行されるようになっていて上記のようにな> らないようになってるのですが、このクーポンをどうにか利用することはできないでしょうか。

こちらは現状は互換性がございませんので、
らくらくーぽんで作成したクーポンをLSEG
で配布することは出来ません。

> また、らくらくーぽんを使って初めてレビュー書いた方と2回目以降書いた方へ違う金額のクーポンを配布していますが、LSEGでこちらの設定はできますでしょうか？
> できましたら設定方法が知りたいです。

こちらもレビューの回数といった条件で、
配布するクーポンを出し分ける事が出来
ません。
恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸い
です。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。
ご回答くださりありがとうございます。

LSEG仕様を理解いたしました。
ではもしラクラクーポンを使っていて、レビューを書いてくれた方へメールが行く設定にしている場合、レビュー記入後はラインでクーポンをおくるのではなく、このレビューおねがいメッセージに、「レビュー書いたらメールでクーポンが届くからメールを確認してね」という文言をいれておけば一旦は問題はないということですよね？？

ラインで完結させたほうがよいですかね。。。？

わかりづらい説明ですみません。
どうぞよろしくおねがいいたします。

和田

Answer

ECマスターズの松本です。

> LSEG仕様を理解いたしました。
> ではもしラクラクーポンを使っていて、レビューを書いてくれた方へメールが行く設定にしている場合、> レビュー記入後はラインでクーポンをおくるのではなく、このレビューおねがいメッセージに、「レビュー書いたらメールでクーポンが届くからメールを確認してね」という文言をいれておけば一旦は問題はないということですよね？？

そうですね、一旦らくらクーポンを利用する
場合は、こちらの対応になるかと存じます。
LSEG側では「レビューお礼クーポンをメール
で送付しました」という旨をお伝えするだけ
でよいかもしれません。