ヤフーショッピング出店の救済対応メール届きましたが本物？

Question

お世話になります。
当店は楽天ショップ展開しています。
ヤフーショップは申請中ですが、なかなか審査通らない状況です。

そんな中、下記メールが届きました。
これは本物なのでしょうか？
ご確認宜しくお願いします。

↓
件名
「Yahoo!ショッピング」出店について 
本文
お世話になっております、ヤフー 〇〇 〇〇です。 
突然のご連絡、失礼いたします。 
 
掲題の件につきまして、私の方で、「PayPayモール」「Yahoo!ショッピング」出店部門を統括しておりますので、ご連絡させて頂きました。 
貴社の方で、出店お手続きを行って頂いていらっしゃいますが、残念ながら、ご希望にお応えて出来ておりませんが、出店部門として救済対応を行いたいと考えております。 
 
ついては、改めて、ご出店意思（ご計画）はございますでしょうか？ 
もう少し早めにご連絡を差し上げるべきではございますが、ご返信賜れば幸いです。 
 どうぞよろしくお願いいたします。 
TEL 03-6898-2929(ダイヤルイン)

Answer

ECマスターズの菅原です。

> これは本物なのでしょうか？

恐れ入りますが、事務局では確認ができず、
Yahoo!ショッピングにも確認してみたのですが
同様の事例は確認できていないとのことでした。

ただ、出店部門と窓口が異なるため、
可能性としては考えられるとのことでしたので
事務局からも現在、以下の出店窓口に
問い合わせております。

Yahoo! JAPAN 新規ストア出店お問い合わせフォーム
https://form-business.yahoo.co.jp/claris/enqueteForm?inquiry_type=biz_form_new_8601

返信がありましたら改めて
お知らせさせていただきますので
もうしばらくお待ちいただきますよう
お願いいたします。

Answer

菅原様

ご返信ありがとうございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

ちなみにメール下部に 下記項目がありました。
ご参考までによろしくお願いいたします。

ヤフー株式会社 
Yahoo Japan Corporation. 
ショッピング統括本部 
セールスストラテジー本部　ソリューション営業部 
ソリューション営業1チーム/PayPayモール営業統括 
リーダー/マネージャー 
兼）OMO推進室　 室長

Answer

ECマスターズの菅原です。

ヤフーより返信がございまして、
ひかるさんよりご教示いただきました
メールはヤフーより案内された
メールとのことで確認ができました。

出店の意思を踏まえた上で、
救済対応を検討しているため
お送りしているメールということですので
ご返信いただいてもよろしいかと存じます。

Answer

菅原様
大変助かりました。
連絡取り合ってみます。
ありがとうございました。

Answer

菅原様、
早速ヤフー担当者さんより連絡ありました。
都合あわせズームにて教示頂けるとの事です。

ご確認、ご対応ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事解決いただけたようでなによりでございます。

またご不明点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。