送料別の場合の検索対策について

Question

お世話になります。

当店は購入時にお客様がメール便（送料無料）と宅配便（有料）を選べる設定にしております。
ですので、RMSの設定は「送料別」になっています。

気が付いてなかったのですが、この場合、楽天サーチで「送料無料」にお客様がチェックした場合、全て除外されてしまいますよね？

項目別選択肢も考えましたが、有料になった場合の地域別料金設定をショップで行うのは手間なためやめました。

そこで思ったのですが、送料無料の「タグID」はなかったでしょうか？
あった気がするのですが、あれば教えていただけないでしょうか。
また、あった場合、送料別にしているのに、タグIDを追加するのは違反でしょうか？

また、他にアイデアがあれば教えていただけますと嬉しいです。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> 気が付いてなかったのですが、この場合、楽天サーチで「送料無料」にお客様がチェックした場合、全て除外されてしまいますよね？

送料無料と送料別の配送方法を
設定している場合、検索時に送料無料の
絞り込みを行った場合の挙動につきましては
事務局より楽天に確認をしております。

恐れ入りますが、先方より回答があるまで
もうしばらくお待ちくださいませ。

> そこで思ったのですが、送料無料の「タグID」はなかったでしょうか？
> あった気がするのですが、あれば教えていただけないでしょうか。
> また、あった場合、送料別にしているのに、タグIDを追加するのは違反でしょうか？

残念ながら、送料無料のタグはございません。

また不適切なタグIDは削除の対象になるため、
以下のガイドラインをご確認くださいませ。

[商品ページ設定 商品個別編集] タグの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000037144
===
不適切なタグIDの登録による楽天側での表示制限
タグの登録は商品情報に基づいて適切に行ってください。不適切・不要なタグID等が登録されている商品は、楽天側で表示を制限する可能性があります。
===

また、送料無料の案内が違反かにつきまして、
最終的な判断は楽天が行うため、
お手数ですが、以下へご確認いただくことを
推奨いたします。

■品質向上委員会
メール : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com

> また、他にアイデアがあれば教えていただけますと嬉しいです。

「メール便なら送料無料」
のような案内をしていただければ
送料無料で絞り込みした際も
サーチにヒットするかとは存じます。

サーチにヒットするロジックについては
非公開になっているため、
明確にお答えすることはできかねております。

詳細は以下をご確認くださいませ。

[サーチ(検索)機能]サーチ(検索)機能の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039830

その他には、配送パターンが違っても
送料無料になるように
商品価格を調整することや、

宅配便の商品購入件数が
圧倒的に少ないようであれば
配送方法もメール便のみにする

配送方法での送料を別ページで
ご案内するショップ様も
いらっしゃいます。

参考：
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E9%80%81%E6%96%99/?l-id=s_search&l2-id=shop_header_search
https://item.rakuten.co.jp/cosme-premium/post420/

以上もご検討してみてください。