本店サイトでの不正注文

Question

お世話になっております。

本店サイトでクレジットなどの不正注文が発生した場合
一般的には警察機関への被害届など出されるものなのでしょうか？

楽天などのモールでは出店モールへの報告ですかと思うのですが
本店サイトでは他店様はどのように対応されているのかを知りたく
書き込ませていただきました。

ご確認の程、よろしくお願い致します。

Answer

> 本店サイトでクレジットなどの不正注文が発生した場合
> 一般的には警察機関への被害届など出されるものなのでしょうか？

そうですね、警察に被害届を出したことで、
・犯人が逮捕された
・弁護士を通じて被害金額の支払いを受ける事ができた
・商品を取り返すことができた
・事後的に弁護士を通じて不正購入した商品代金が支払われる
という事例もございます。

また、こちらのご質問につきましては
シークレット投稿を外し、他の会員様より
情報提供をいただくこともおすすめです。

ご希望の場合は、返信よりその旨お知らせくださいませ。


また、補足ではございますが、
被害後の対策としてチャージバック保険や、
注文時に不正を検知する
不正検知サービスなどもございますので
あわせてご確認されてみてください。

クレジットカードなどの不正検知サービスとは？シェア比較
https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/67163

Answer

ご返信いただきありがとうございます。
ではシークレット投稿を解除していただいてもよろしいでしょうか？
お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご返信ありがとうございます。
シークレット投稿をお外しいたしました。

こちらのご質問につきまして
実際に本店サイトを運営されている会員様は
いかがでしょうか。

不正注文が発生した場合の対応につきまして
情報提供にご協力いただけますと幸いです。