サジェストについて

Question

ある業者から、楽天の検索窓にキーワード＋店名や商品名を検索候補として表示させると営業の電話がありました。
アクセスアップには効果がありそうなので検討しているのですが、楽天の検索窓でこのような対策をして問題ないのか
疑問に思い相談させていただきました。
業者の方にも直接聞きましたが、絶対に問題ないし、何百店舗もの実績があるといいます。

心配ならやらなければいいのですが、今年に入って売り上げが極端に落ちたことが背景にあります。
売上と言っても、もともとわずかしかなかったのですが、このままでは店舗が続けられないと考えています。
原因はわからないのですが、検索順位君で調べても今までの様な結果にならず、ほとんど検索にかからなくなりました。
現在、禁止行為ガイドラインを見直して考えられるところを修正したりしています。そんな中での、話だったので
効果があるならとりあえずやってみてはどうかと思っています。
情報ございましたら、ご教示ください。

Accepted Answer

ECマスターズの橋本です。

＞業者の方にも直接聞きましたが、絶対に問題ないし、何百店舗もの実績があるといいます。

こちらは、非常に問題のあるスパム行為となります。

以下にても同様のご質問があり、解説しておりますので、
ご参照いただければと思います。

このような事は、絶対に行ってはいけません。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1619


＞今年に入って売り上げが極端に落ちたことが背景にあります。

昨年12月25日前後に検索アルゴリズムの変更がありました。
その影響もあると思いますが、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード
・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

をチェックし、アクセス下がった原因を追究する必要があります。

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

にて、昨年と今年でアクセスが下がった日もしくは週の前後を調べると、
ショップへのアクセス元となったキーワードに変化があるかと思います。

モールおけるお客さんのお店への入り口は、商品ページになります。
商品ページにアクセスするには、楽天サーチにて検索して入って
きますので、元となった検索流入キーワードの変化や、ページの
アクセスランキングの変化をチェックする事で、お店への入り口が
どう変化したのかを検証する事で、対策方法が見つかるかもしれません。

是非、データの検証をしてみてください。

なお、作業の手順としては、以下もご参照いただければと思います。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2265

Answer

ECマスターズの橋本です。

現在レビューが34件ついている5Colorの商品の商品名の先頭に、

パワーストーン ブレスレット レディース メンズ 恋愛 水晶 

と入れてみてください。

また、それと同時に、ディレクトリIDが現在以下に登録されておりますが、、、

　553858	おもちゃ・ホビー・ゲーム>占い・開運・風水・パワーストーン>石・天然石・パワーストーン>福袋

となっておりますが、以下に変更をし、順位の検証をしてみてください。

　113066	ジュエリー・アクセサリー>レディースジュエリー・アクセサリー>ブレスレット

もしくは、以下でもお試しください。

　301038	おもちゃ・ホビー・ゲーム>占い・開運・風水・パワーストーン>石・天然石・パワーストーン>クリスタル（水晶）

どちらか良い結果になった方で登録をしてみてください。
上記登録作業後、30分前後で結果が出ると思います。

また、

商品画像1枚目の工夫をしてみてください。
現在の商品画像1枚目の背景色に5Color と書いてあっても、文字が認識しづらいです。
楽天サーチPC版、スマホ版で実際にチェックしてみて、文字認識が
しやすい文字色にするか、お客さんに商品の魅力が伝わる商品画像に
変更をしてみてください。こちらに関しては、以下にても解説しております。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=343

上記3点を改善するだけでも、結果が変わってくると思います。

なお、具体的な検索対策に関しては、以下にてまとめておりますので、
是非ご参照いただき、改めて基本に戻り、対策をしてみてください。
https://ec-masters.club/index.php?start-forum#forum

Answer

もう少しで、いらないものにお金を使って自らを窮地に追い込むところでした。
問題のある行為で、すべきでないことがはっきりとわかりましたので、
自信を持って話をお断りします。
売上・アクセスの低下は、ご教示いただいた内容をチェックしてみます。
ありがとうございました。

Answer

具体的な改善案をいただきありがとうございます。
商品名・ディレクトリIDの変更を試してみましたが、全く順位に変化がありませんでした。
検索キーワードは、『パワーストーン　ブレスレット』でいつも調べています。
以前から商品名の変更を、いろいろ試しているのですが最近は順位がビクともしません。
何をどう変えても変化が無いように思えます。
以前は、検索順位君で『パワーストーン　ブレスレット　送料無料』を調べると、ある程度の数の商品が表示されていたのですが
今では、『パワーストーン　ブレスレット』で検索したものと同じ2商品だけがでてくるだけです。
この2商品以外は、何か問題があるのかなと思い、禁止行為ガイドラインを調べてみました。
パワーストーンなだけに、金運や幸運など禁止とされている言葉をいっぱい使ってましたので、これが悪いのかなと思い
2日前から修正作業をしているところです。抜けはあるもののとりあえず修正しましたが、検索順位に変化はありません。
この様なことが、影響している可能性はあるのでしょうか？また、影響していたとしていつになったらその影響が解けるものなのでしょうか？
わかるようでしたら教えてください。

Answer

ECマスターズの橋本です。

念の為、現在レビューが34件ついている5Colorの商品のディレクトリをこちらに変更をお願いできますでしょうか。

301038	おもちゃ・ホビー・ゲーム>占い・開運・風水・パワーストーン>石・天然石・パワーストーン>クリスタル（水晶）


＞パワーストーンなだけに、金運や幸運など禁止とされている言葉をいっぱい使ってましたので、

こちらのガイドラインの事ですね。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/prohibition1.html&s=&param2=0
(3)お客様へ混乱、誤解や迷惑を与える行為
迷信もしくは迷信に類し、著しく非科学的な表現を用いること
※根拠のない「開運」、「金運上昇」といった表現のほか、体験談などを掲載して販売する場合もこれに該当します。


＞抜けはあるもののとりあえず修正しましたが、検索順位に変化はありません。
＞この様なことが、影響している可能性はあるのでしょうか？また、影響していたとしていつになったらその影響が解けるものなのでしょうか？

ガイドライン違反であった場合に、ペナルティになっている可能性は無いとは言い切れません。
過去のケースでは、ペナルティになった後にページ修正後、平均2ヶ月前後で検索結果に変化が
出始めた方がいらっしゃいます。このような事は担当ECコンサルタントとは別の部署が行っており、
ECコンサルタントまで情報の共有がされないケースも多々あるので、担当の方はご存知無い場合もありますが、
一度、ページ修正した旨などご相談されてみてはいかがでしょうか。

Answer

商品のディレクトリを
301038	おもちゃ・ホビー・ゲーム>占い・開運・風水・パワーストーン>石・天然石・パワーストーン>クリスタル（水晶）
に変更しました。
また、ペナルティーの可能性について担当ECコンサルタントに相談してみました。
もし、ペナルティーを受けるなら商品毎ではなく、お店単位で受けるはず。
2商品だけペナルティーを受けないことは無いのでは・・・。ちょっと調べてみます。とのことでした。

Answer

商品のディレクトリを変えてみましたが、検索順位の変化はありませんでした。
ECコンサルタントもよくわからないようで、CPC広告を進められただけですね。
こうなると、たしかにCPC広告やるしかないかなと思ってしまいます。

皆さんはどうなんでしょうか？今現在でも、商品名を変えると順位に変化があるんでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞商品のディレクトリを変えてみましたが、検索順位の変化はありませんでした。

検索対策の方法として、キーワードの配置や、
ディレクトリなどの登録ができている事は最低限の施策になりますが、
それでも上がらない場合に関しては、レビューや、販売実績の影響も
あると同時に、先述の通り、ペナルティの可能性もあると思います。

ペナルティはショップ単位というよりは、商品単位で順位に影響する事が
過去のケースでは多く、ページ修正後2ヶ月前後で復活されたショップさんを
このフォーラムにて数多く見てきました。今回はその影響が無いとは
言い切れないですね。

＞こうなると、たしかにCPC広告やるしかないかなと思ってしまいます。

CPC広告は最低クリック単価50円からになる為、
入稿されてる商品の転換率が１％だとしても

1件の販売に
100クリック×50円＝5,000円

のコストがかかりますので、利用には注意が必要です。

Answer

なるほど、よくわかりました。
当店で一番売れていた商品が、検索順位君の結果から突然消えてしまいましたので、
おそらくペナルティでしょうね。そんなに変なことはしてないと思うんですが・・・。
悩んでも仕方ないので、考えられる要因をコツコツと修正して、２ヶ月間待ってみます。
やるべきことが明確になり、助かりました。ありがとうございました。