特定商取引法の改正に伴う確認について

Question

特定商取引法の改正に伴う確認と対応についてのご案内（2022年6月1日施行）を読み、キャンセルや返品の方法が明記されているか確認いたしました。

添付の黄色のラインの「共通項目 返送先」について教えてください。
現状、必須の項目の表記が「返送先の郵便番号：000-0000」「返送先の住所：商品によって返送先が異なりますので、別途ご連絡いたします。」となっております。
この表記の仕方でも問題ないでしょうか。

鈴木###HR######IMG04a589cf967f9de8ca5ec32d2ac5ded30.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 添付の黄色のラインの「共通項目 返送先」について教えてください。
> 現状、必須の項目の表記が「返送先の郵便番号：000-0000」
> 「返送先の住所：商品によって返送先が異なりますので、別途ご連絡いたします。」となっております。
> この表記の仕方でも問題ないでしょうか。

こちら念の為
関東経済産業局消費経済課に
ご連絡をさせていただいておりますので

ご回答まで少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

お待たせしました。

こちらですが、
特定商取引の通信販売における
返品特約の表示についての
ガイドライン上では

住所の明記は特になく、
法的には問題ございませんでしたが

念の為、楽天市場のヘルプデスクにも
確認をしたところ、
住所の記載は必須項目となっているため

返送先住所が複数ある場合は、
2つ目以降の返送先住所をを備考欄に
追記する必要があるとのことでしたので、
こちらの規則に沿って返送先の表記を
修正していただければ幸いです。