楽天のメルマガ登録数

Question

ずっとメルマガ登録数が伸びていましたが
2021年9月からずっと減少しています。
10000人が4000人まで減りました。
楽天で見ていないメルマガは登録を自動的に解除するなどの
対応になったのでしょうか？

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> ずっとメルマガ登録数が伸びていましたが
> 2021年9月からずっと減少しています。
> 10000人が4000人まで減りました。
> 楽天で見ていないメルマガは登録を自動的に解除するなどの
> 対応になったのでしょうか？

楽天では以下のお知らせが
2021年9月16日に案内されており、

【R-Mail】アドレスクリーニング処理に関するご案内
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/b5f5518d-a7f3-4419-ba70-08e6f39f5b0d

R-Mailの配信の品質を維持するため、
メールがエラーになり届かないアドレス、
長期間、開封されないアドレスなどが
定期的に削除が実施されております。

除外の対象とされるユーザーは

[メルマガ配信 R-Mail] R-Mail の保有リストが急に減りました。なぜですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000036457
====================
1）配送先不明などの理由によりエラーメールとして戻ってきてしまうメールアドレス
2）大量にメールマガジンを申込、受信し、かつ長期間開封・クリックの履歴がないメールアドレス
====================

とご案内がございますので
有効リストが消えてしまうのではなく
無駄なリストを削除していますので、

無駄な課金も減り、経費削減が見込める
施策となっております。