楽天市場　楽天サーチ流入改善ページの活用について

Question

お世話になります。
「楽天市場　楽天サーチ流入改善ページの活用について」について質問させていただきます。

※画像添付させていただきました。ご覧くださいませ。
「マグカップ　父の日」で検索されたとき4位に表示されているにもかかわらず、3人しかいなく全くアクセスがとれていない気がします。今ちょうど時期のワードと思うのですが、あまりこのワードで検索してくる人がいないのか、いても何らかの理由（商品や価格に魅力がない）でアクセス自体がとれないのか、ちなみに今SS中で通常より半額で出しています。3500→1750円　
それでもアクセスがとれないのは何か理由があるのでしょうか？
また、売れているショップさんはそもそもどういう傾向にあるのでしょうか？
複合ではなくビッグワードのみでアクセスがとれているとかでしょうか？

改善アクションのところに「good」がつくものが全くと言っていいほどありません。
第一画像&ページやキーワード対策もしており、ここから何を改善すればよいのか、途方に暮れています。お教えいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。###HR######IMG0683a9e6b139f4cecb912d9a07f1c22c8.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 「マグカップ　父の日」で検索されたとき4位に表示されているにもかかわらず、3人しかいなく全くアクセスがとれていない気がします。

こちら画像を拝見したところ
データ対象期間が「2022/6/1〜2022/6/3」
となっており、3日間の集計期間でしたので

先月末の5/31を指定していただくと
「2022/5/1〜2022/5/31」のデータが
表示されますのでお試しくださいませ。

3日間のデータ集計ですと懐疑的な数値が
表示されてしまい混乱してしまいますので
データの集計期間などは1ヶ月単位など
長期的に設定をよろしくお願いします。

> 今ちょうど時期のワードと思うのですが、あまりこのワードで検索してくる人がいないのか、
> いても何らかの理由（商品や価格に魅力がない）でアクセス自体がとれないのか、
> ちなみに今SS中で通常より半額で出しています。3500→1750円　
> それでもアクセスがとれないのは何か理由があるのでしょうか？

検索順位君にて「マグカップ　父の日」で
お調べしたところ、

https://tool2.ec-masters.net/service10.php?url=tiarise&keyword=%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%97+%E7%88%B6%E3%81%AE%E6%97%A5&ngkeyword=&genre=0&sr=1&ua=pc&ev=0&av=1&region=13&smode=num

検索順位が８位の商品もあり、
上位に位置する商品も多数ございますし、
ビックキーワードでアクセスはあるので
まずはご安心いただければ幸いです。

アクセス数の減少の理由などは
実際のデータを確認できず
この場で判断できかねますが

RMS > データ分析 > 3.アクセス流入分析 > 商品分析

で商品別のアクセス人数などを
お調べできますのでこちらを参考に
施策を検討していただければ幸いです。

> また、売れているショップさんはそもそもどういう傾向にあるのでしょうか？

ビックキーワードで検索順位が
上位に位置するショップですと
レビュー件数が100件以上など

購入されていることが
検索結果ページ上でも視覚情報として
すぐに伝わってくる印象がございます。

検索順位に最も影響があるのは販売実績で
「マグカップ　父の日」などの
ビックキーワードの場合、

有名ショップなどを相手に
検索対策を行うこととなりますので
検索順位が変動しづらい傾向がございます。

> 複合ではなくビッグワードのみでアクセスがとれているとかでしょうか？

他ショップのアクセス状況などは
以下のツールを使うとお調べできますので
ご活用していただければ幸いです。

ドメインダイジェスト分析
https://keywordmap.jp/seoresearch/

> 改善アクションのところに「good」がつくものが全くと言っていいほどありません。
> 第一画像&ページやキーワード対策もしており、
> ここから何を改善すればよいのか、
> 途方に暮れています。お教えいただければ幸いです。
> よろしくお願いいたします。

そうですね。
こちらに関しましては、
実際のデータを確認させていただいた上で
ご回答させていただきたく、

差し支えなければ
RMSにログインさせていただき
調査させていただければと思いますが
いかがでしょうか。

ご検討していただければ幸いです。

Answer

早々のご回答ありがとうございます。
大変ありがたいです。

データは長期的に見るのですね、承知しました。
先月1か月分だと検索が9位、アクセス30でした。
9位なのに、アクセスが1日あたり1人というのがモヤモヤしている原因です。。

そうですね、検索順位君でも見ていましたが、上の方には来ていましたのでそこはまず安心していいところでしょうか。

なかなか競合と戦っている最中なのは重々承知しています。
スーパーセールなどで少しずつ実績を伸ばすしかないと思っています。

ドメインダイジェスト分析
https://keywordmap.jp/seoresearch/
↑こちらは、ECマスターズさんのツールでしょうか？2～3回アクセスしたらロックがかかってしまいました(;^_^A
どう活用したらよいのか教えていただけますとありがたいです。

RMSにログインしていただいて教えていただきたいです。
どのような手順になりますか？

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> そうですね、検索順位君でも見ていましたが、上の方には来ていましたのでそこはまず安心していいところでしょうか。

> なかなか競合と戦っている最中なのは重々承知しています。
> スーパーセールなどで少しずつ実績を伸ばすしかないと思っています。

そうですね。
ビックキーワードで上位にいることは
非常に良い点でございますので
ご安心いただきつつ

転換率を上げるための対策に
注力していただければ幸いです。

> ドメインダイジェスト分析
> https://keywordmap.jp/seoresearch/
> ↑こちらは、ECマスターズさんのツールでしょうか？2～3回アクセスしたらロックがかかってしまいました(;^_^A
> どう活用したらよいのか教えていただけますとありがたいです。

無料トライアルにお申し込みいただくと
実際にお客様が検索した流入キーワードや
ライバルショップの流入経路を
分析することが可能となっております。

１週間の無料期間が用意されていますので
ご興味ございましたらお試しくださいませ。

> RMSにログインしていただいて教えていただきたいです。
> どのような手順になりますか？

ご検討いただきありがとうございます。
RMSの登録情報を
最新のものにしていただければ
そちらの情報をもとに
ログインさせていただきます。

下記URLより登録情報を
更新していただければ幸いです。
https://tool.ec-masters.net/rakuten.php

Answer

ご回答ありがとうございます。
ログイン情報は最新になっていると思います。
そのままログインしていただけますと幸いです。

当店の楽天サーチ流入改善のアクセス数は売り上げに比べて多いのか少ないのか、
そもそも「アクセス数を増やそう」となっているので少ないとは思いますが、目安はどのくらいなのか、
売り上げがある店舗さんは改善プランがgoodばかりなのか、など
他の店舗さんと比べて当店がどうなのかや伸ばすためにはどの施策が必要かなど
分かる範囲で教えていただければと思います。
大変お手数お掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 当店の楽天サーチ流入改善のアクセス数は売り上げに比べて多いのか少ないのか、
> そもそも「アクセス数を増やそう」となっているので少ないとは思いますが、目安はどのくらいなのか、
> 売り上げがある店舗さんは改善プランがgoodばかりなのか、など
> 他の店舗さんと比べて当店がどうなのかや伸ばすためにはどの施策が必要かなど
> 分かる範囲で教えていただければと思います。
> 大変お手数お掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

他店舗のアクセスなどの推移については
店舗カルテにて、「月商別平均値」
を設定いただくとグラフ化されますので、
こちらを参考にしていただければ幸いです。

実際に「月商別平均値」を「100万〜999万」
に設定したところ、アクセス人数については
平均以上の日もございますので、
先の回答でお伝えした通り、
引き続きキーワード対策などをしていただき

今回は転換率について
施策のご提案をさせていただければ幸いです。

まず、ご存知かとは思いますが
転換率をアップさせるためには、
送料無料やクーポン、ポイント変倍、納期、
商品画像20枚で「今買う理由」
を訴求するなどの対策が必要でございます。

お客様は常にライバル商品と
比較しながら商品を購入されますので、

検索順位君(R)
https://tool.ec-masters.net/service10.php

検索順位君(R)マニュアル
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-kensakujuniR

をご利用いただき、流入キーワードで
実際に検索し、クーポン対策や
ポイント変倍等のイベントの有無など、
ライバル商品とのギャップが
無いかご確認ください。

上位のショップと比較したときに
レビューの件数が
少ない印象がございますので、

購入されたお客様へのレビュー施策を
ご検討いただきたく、

通常はレビューキャンペーン等の同梱物を
用意することでレビュー記入を案内しますが、
ギフトの場合はできませんので注文者への商品発送後に
送信するメールにてレビュー記入の依頼をしている
ショップさんが見受けられます。

ギフトの場合、注文者はレビューで
何を記入すればいいのか
わからない方も中にはいらっしゃいますので、

一例ですが、

「プレゼントを受け取られた方の
反応や感想を教えてください」

という依頼方法で
レビュー記入方法も案内している
ショップさんもいらっしゃいます。

メール送信を自動化するツールは
他社でもございますが、
提携サービスでご紹介している

ECステーションの以下のツールを
利用している方もいらっしゃいますので
共有させていただきます。

自動フォローメール
https://www.intecrece.co.jp/ec/followmail/index.html

また、ギフト商材を専門として
レビューが多く溜まっている
他社で実際に購入して
調査される方もいらっしゃいますので、
あわせてご検討くださいませ。

【客単価UPについて】

先の回答で共有させていただいた
検索順位君の検索結果をもとに
ライバルショップとの差を調査したところ

上位のショップの殆どが「送料無料」
となっていますので、

客単価アップを改善されるためには、
1回の注文金額が高くなるように
送料無料となる注文金額の設定を
見直しをしていただき、
それに伴った価格となる商品の
ご準備をおすすめさせていただきます。

Answer

お世話になります。詳しく見ていただきありがとうございます！

アクセス人数の件につきましては、今の対策を強化して、RPPなども併用していきたいと思います。

【転換率UPについて】
レビューの件はおっしゃる通りで、当店の弱みはレビューが少ないという所です。
今まで何の対策もしていなかったせいでございます。
今NATIONSベーシックで勉強中なのですが、そこでレビューの大切さに今更ながら気づきました。
発送から3日後くらいにはフォローメール、また6月1日よりレビュープレゼントを実施し始めているところです。
やはりポチポチきますね。こうしてこつこつ貯めていきたいと思っています。

「プレゼントを受け取られた方の
反応や感想を教えてください」
↑こちらの文言いいですね、真似させてください。


【客単価UPについて】
送料無料ですが、商品に少し送料分をプラスして少し商品の値段が高くなっても（400～500円程）
送料無料にした方が魅力的でしょうか？
こちら未だに疑問です。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 【客単価UPについて】
> 送料無料ですが、商品に少し送料分をプラスして
> 少し商品の値段が高くなっても（400～500円程）
> 送料無料にした方が魅力的でしょうか？
> こちら未だに疑問です。

そうですね。
判断が難しい部分になりますので
迷われる方もいらっしゃいますが、

楽天市場全体の売り上げの8割以上が
送料無料というデータもございますので、
事務局としては送料無料での登録を
オススメしております。

また、楽天市場の検索条件として
「送料のあり/なし」を絞り込める機能があり
そのような検索需要があることも
送料無料商品を希望しているユーザーが
多いことの裏付けにもなるかと存じます。
https://ec-masters.gyazo.com/5abfd31101dcc84f925a2f0c786cd7ab

他のショップさんの事例として、
大量買いするお客様に対して
送料を余分に頂戴しないように、
「送料込み」「送料無料」どちらも
用意する方法もございます。
https://onl.bz/bLqSGhL

型番か、非型番（オリジナル商品）か
また、実際に検索結果に並ぶ
ライバルショップの状況によっても
どの方法が適切化は異なりますが、

かねちさんと同じジャンルを確認すると、
送料無料の商品が検索結果上位に
多く散見されていましたので送料設定の
見直しに以下URLページをご参照ください。

送料無料の商品が多い参考店舗
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=244378

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=283112

また、客単価を上げる施策として
「組み合わせ販売設定」を行うことで
お客様が1クリックで同時に購入でき
実際に客単価アップに繋がったという
会員様からのご報告もございますので

以下のショップを参考に
組み合わせ販売もご検討くださいませ。
https://item.rakuten.co.jp/momoyama/signed_041/

組み合わせ販売の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009663

Answer

稗田様

ありがとうございます。
送料無料の件、社内で検討してみます。
SSが終わり価格設定含め、次第変更する方向で行きたいと思います。

組合せ販売ですが、カラー選択を項目選択肢別在庫に設定してしまっているので、そちらを解除しないとだめですよね？
（親子両方ですよね？）
やってみたいと思っています。
主要商品から設定変更していきたいです。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 組合せ販売ですが、カラー選択を項目選択肢別在庫に
> 設定してしまっているので、そちらを解除しないとだめですよね？
> （親子両方ですよね？）

そうですね。
項目選択肢別在庫商品や
項目選択肢が属している商品は
親商品としては登録が可能ですが、

子商品としての組み合わせ登録は
不可となっておりますため
ご注意いただければ幸いです。

[組み合わせ販売] 組み合わせ販売の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009663#link-04

Answer

稗田様
いろいろ親身になっていただきありがとうございました。
転換率、客単価はもちろんアクセス集めも持続して頑張っていこうと思います。

楽天市場 楽天サーチ流入改善ページの活用について

楽天市場　楽天サーチ流入改善ページの活用について