領収書必要がどうかの設定方法

Question

お世話になっております。


商品が安いので、今まで、商品を発送する時に、
領収書、明細書を同封されたことがありません。
発送完了メールに請求明細がすべて書いてありますが。
たまに、お客さんから領収書、明細書は何にも入ってないと言われました。
10人の中に1人位言われる感じです。

やっぱり、最初注文する時から、領収書、明細書は必要か、選んで頂きたいです。
その設定方法を教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。



宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞やっぱり、最初注文する時から、領収書、明細書は必要か、選んで頂きたいです。
＞その設定方法を教えて頂きたいです。

項目選択肢を活用する事で、買い物かごに入れる前の段階で、
お客さんによる選択が可能になります。

項目選択肢を編集する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rs/pc/item/06.html&s=&param2=0

以下のショップで実際に利用されておりますのでご参照ください。
http://item.rakuten.co.jp/kijoan/10000842/

なお、項目選択肢を利用しなくても、決済ページでの備考欄にて、
領収書の必要可否を問うようなシンプルな方法でも良いかもしれません。

Answer

こんにちは！

当店では備考欄に領収書の宛名・但書をご記入いただいた場合のみ後日PDFにて送付させていただいております。
注文ごとに確認が必要なため、いずれ確認ミスが発生するのではないかと思います。

領収書発行のシステムを導入するのもありかと思いますが、件数が少ないので、現状ではPDFを使用しております。

項目選択肢で設定することも可能かと思いますが、一括で識別することは可能でしょうか？

もし有効な方法があれば教えていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 項目選択肢で設定することも可能かと思いますが、一括で識別することは可能でしょうか？

受注データをダウンロードして、CSVにて一括で確認することは可能ですが、

通常購入データ(ダウンロード用)データ形式
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000009735

目視で確認する必要はありますね。

今後、領収書発行の件数が増えてくる場合は、
ECマスターズクラブ会員様限定プランにて

ドリームバンクさんが提供している
「PRO自動納品書・領収書」もおすすめです。

ペーパーレスで発行可能ですので、
店舗側で発行するという煩わしい作業もなくなります。

最大２ヶ月無料で試すこともできますので、
一度以下URLご確認のうえ、お試しくださいませ。

https://d-apri.com/ec-masters/receipt/

Answer

塚本様

ご返信ありがとうございます。

CSV一括確認にて対応したいと思います。

領収書発行システムにつきましては、件数次第で導入を検討したいと思います。

これからもよろしくお願いいたします。