付属品総数、パッケージ数、ユニット数について

Question

今は商品登録と修正を大掛かりにやっているところですので、質問が多くなり申し訳ありません。
「アマゾンの商品登録画面の追記事項」という質問に対するお答えも拝見しております。

「付属品総数、パッケージ数、ユニット数」については考え方が難しく、amazonのサポート担当者によっても返答がまちまちです。

長年同じ返答をしていると言ったamazonのサポート担当者は、例えばカメラの場合、本体がカメラで、付属品総数はベルトやレンズなどの数だと言いましたが、それは間違っていると思います。

要は同じサポート担当者が言っておりましたが「お客様が２セットだと思ったら１セットしか入っていなかった」という問題が、一番避けなければならない事だと思います。

ユニット数については、1g単位または1ml単位での値段を出してくれるので、きちんと書かないといけないと思います。
１本という単位も選べますが、gまたはmlの単位を選ぶ方が良いのかなと思います。

特に「重要情報」タブに含まれる情報はきちんとしたいですし、商品ページの上部に表示される項目もきちんと入力したいと思います。

うちの商品の場合、5mlの商品が大量にあるため、ばら売りとセットを組みます。

■ばら売りの場合
ユニット数　5
ユニット数のタイプ　ミリリットル
Item Form　ジェル
パッケージ数　１
付属品総数　１

■３種類セットの場合
ユニット数　5
ユニット数のタイプ　ミリリットル
Item Form　ジェル
パッケージ数　１
付属品総数　３

これで合っているでしょうか。

■80g石鹸１個の場合
ユニット数　80
ユニット数のタイプ　グラム
Item Form　バー
パッケージ数　１
付属品総数　１



■石鹸２個、タオル１個のセットの場合
ユニット数　80
ユニット数のタイプ　グラム
Item Form　バー
パッケージ数　１
付属品総数　３

になりますでしょうか。

でも70ｇの石鹸もありますし、80ｇの商品とのセットも組む予定です。
■石けん３個、タオル１個、ソープディッシュ１個のセットの場合
ユニット数　３
ユニット数のタイプ　個
Item Form　バー
パッケージ数　１
付属品総数　

あぁ、もうわかりません…

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 今は商品登録と修正を大掛かりにやっているところですので、質問が多くなり申し訳ありません。

とんでもないことでございます。
ご不明点、お悩みな点がございましたら
何なりとご連絡ください。

> 「付属品総数、パッケージ数、ユニット数」については考え方が難しく、amazonのサポート担当者によっても返答がまちまちです。

おっしゃる通り、分かりにくいのですが、
付属品総数やユニット数は
商品タイプと商品の形状によって
定義されております。

実際の例など以下に記載されておりますので、
ご参考にしてみてください。

正味数、商品の形状、付属品総数に関する項目の詳細
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G2RCDMZR4SKGQFAY

> うちの商品の場合、5mlの商品が大量にあるため、ばら売りとセットを組みます。

こちらよろしければ、
実際の商品のURLをご教示いただくことは
可能でしょうか。

ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
今、amazonの他のサポート担当者と長い間電話しておりましたが、一個の商品の場合、付属品総数は0でいいと言いました。私は１じゃないかと思うのですが…。

今は ユニット数・ ユニット数のタイプ・ ユニット数のタイプを必須入力と言ってきます。
またパッケージ数は一度入力してしまうと変更できなくなります。
また、ユニット数から1g単位・1ml単位での数値を計算して出してくるにあたり、もし付属品総数が関わってくるのであればきちんと入力しなければならないと思います。


1個の石鹸
https://www.amazon.co.jp/dp/B07F17JSS6?ref=myi_title_dp

3個の石鹸
https://www.amazon.co.jp/dp/B09YC1RYRP?ref=myi_title_dp

１本のリキッド
https://www.amazon.co.jp/dp/B0B1DY92GW?ref=myi_title_dp&th=1

３本のリキッド
https://www.amazon.co.jp/dp/B0B1QLXNHL?ref=myi_title_dp

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 今、amazonの他のサポート担当者と長い間電話しておりましたが、一個の商品の場合、付属品総数は0でいいと言いました。私は１じゃないかと思うのですが…。

基本的には、
付属品総数の入力が必須となる商品は

ヘルプページの以下のような、
https://www.amazon.co.uk/dp/B01NARR92Y

複数商品が含まれる場合になり、
その場合、付属品総数は1となりますが、

例えば、ご教示いただいた
以下のような単体商品であれば、
https://www.amazon.co.jp/dp/B07F17JSS6?ref=myi_title_dp

「0」でいいということだと思います。

そのため、

> 3個の石鹸
> https://www.amazon.co.jp/dp/B09YC1RYRP?ref=myi_title_dp

こちらの商品は複数の商品が含まれ、
商品タイプがバーで、
付属品総数は梱包数の「1」になるかと思います。

> ３本のリキッド
> https://www.amazon.co.jp/dp/B0B1QLXNHL?ref=myi_title_dp

商品タイプがジェルで、
付属品総数はパック数の「3」になると思います。

ツクツクさんのおっしゃる通り、
とても分かりづらく、
私もテクニカルサポートに確認しながら、
お調べさせていただきましたが、

ご不明点ございましたら、
私の方でも確認させていただきますので、
何なりとご連絡ください。

Answer

お調べくださりありがとうございます。

でも…しつこくてすみません。

石鹸３個だと付属品総数が１なのに、
リキッドが３本だと付属品総数が３というのは、
何の違いでしょうか。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 石鹸３個だと付属品総数が１なのに、
> リキッドが３本だと付属品総数が３というのは、
> 何の違いでしょうか。

商品タイプによって定義が異なるので、
その違いになります。

再度のご案内にはなりますが、
詳細は以下マニュアルもご参照ください。

正味数、商品の形状、付属品総数に関する項目の詳細
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G2RCDMZR4SKGQFAY

しかし、やはり分かりにくいかとは思いますので、
ご不明点あればご連絡ください。