Amazonのブランドの認証エラー、今後の方針について

Question

最近のAmazonの商品ページの更新がブランドの項目エラーのせいで、更新できないことが多発しています。
▽エラー内容
5665： 「ciao-necklace」の承認を申請する
入力されたブランド名はAmazonで承認されていません。こちらから「ciao-necklace」の申請を送信して、承認をリクエストしてください。Amazonが審査を行います。申請が承認されると、このブランド名を商品の出品情報に使用できるようになります。
------------エラー内容end------------------
自社でジュエリー中心に販売していますが、ブランドの商標登録などはなく、当店の店舗名+カテゴリ分類でciao-necklaceというワードでブランド登録（自社のカテゴリページのようなイメージ）で使ってましたが、こういう使い方は不可になる…という認識で合ってますか？またブランド申請するにはパッケージなどに同じ表記がいるとあり、ciaoという表記はパッケージにはなく紙袋に社名のcherishという表記があります。こちらをブランド申請して、cherishとして商品登録していくべきでしょうか？
それともエラー回避のため「ノーブランド」で登録していくべきでしょうか？
当店の商品ページです→　https://www.amazon.co.jp/dp/B08C77ZTBK/

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 自社でジュエリー中心に販売していますが、ブランドの商標登録などはなく、
> 当店の店舗名+カテゴリ分類でciao-necklaceというワードでブランド登録
> （自社のカテゴリページのようなイメージ）で使ってましたが、
> こういう使い方は不可になる…という認識で合ってますか？

不可ではございませんが、
過度に商品ページを更新した場合に、

Amazon側が、
商品をむやみに登録、更新させないための
制限措置をしている可能性があります。

Amazonテクニカルサポートに
エラーが起こったことを報告し、
ブランド名が分かる商品名を
添付することで「エラー5665」を
解消することができますが、

> ciaoという表記はパッケージにはなく紙袋に社名のcherishという表記があります。

と、ご記載いただいておりましたので
解消依頼を行うことが
難しい可能性がございます。

> ciaoという表記はパッケージにはなく紙袋に社名のcherishという表記があります。
> こちらをブランド申請して、cherishとして商品登録していくべきでしょうか？

> それともエラー回避のため「ノーブランド」で登録していくべきでしょうか？
> 当店の商品ページです→　https://www.amazon.co.jp/dp/B08C77ZTBK/

解消依頼を行えない場合は、
社名でブランド申請を行い、
出品することで、

相乗り出品もされにくくなり、
カート獲得率もアップしますので、

ノーブランド品で
出品する方法と比較すると
出品価値は高くなりますので

cherishとして商品登録を行い
ブランド申請に向けて
動いていただければ幸いです。