楽天市場の送料設定について

Question

お世話になっております。

楽天市場の送料についてですが、送料込み（送料無料）の商品を決済した際に、北海道と沖縄の方が購入された場合には、その差分を追加したい場合、どのように設定すればよいでしょうか。

送料設定は既に行ってありますが、このようなカスタマイズについてはやり方が不明な為
ご教授いただけると助かります。

一応RMSの「基本情報設定」→「配送方法・送料設定」や
一応RMSの「基本情報設定」→「地域別個別送料設定」にアクセスしていますが、よくわかりません。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 楽天市場の送料についてですが、送料込み（送料無料）の商品を決済した際に、
> 北海道と沖縄の方が購入された場合には、
> その差分を追加したい場合、どのように設定すればよいでしょうか。

> 送料設定は既に行ってありますが、
> このようなカスタマイズについてはやり方が不明な為
> ご教授いただけると助かります。

> 一応RMSの「基本情報設定」→「配送方法・送料設定」や
> 一応RMSの「基本情報設定」→「地域別個別送料設定」に
> アクセスしていますが、よくわかりません。

以下マニュアルもございますので
こちらを参考にしながら
ご説明させていただきます。

[基本情報設定 配送方法・送料] 地域別個別送料を設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000044234

1.「地域別個別送料設定」に移動する

RMSトップ > 「基本情報設定」>「地域別個別送料設定」

2.新規登録をクリックして、詳細情報を登録

新規登録ボタンをクリック後、

「地域別個別送料設定：登録・編集」画面にて

・地域別個別送料　指定名（テンプレート名）
・送料

を入力し、［登録・更新］をクリックします。

3.作成したテンプレートを商品毎に割り当てる

作成したテンプレート情報を
各商品ページに割り当てていただきます。

RMSトップ > 商品一覧・登録 > 指定商品の編集ボタンをクリック

「送料・配送方法」欄に
作成したテンプレートを選択して割り当てる

設定が完了したら、間違いがないか再度確認していただき
確認後、［登録］をクリックをお願いします。

そうしますと、
以下の商品ページのように
https://item.rakuten.co.jp/roomy-garden/win21mar07h02/

沖縄など（送料無料の対象外地域）の場合
https://ec-masters.gyazo.com/b3279f9882ffe6ae944f43de54921e43

神奈川など（送料無料の対象地域）の場合
https://ec-masters.gyazo.com/7eaa7e5642d2df9a119e756e77d0bfcd

楽天市場にログインしている方の場合は
会員情報に登録している住所に
対応した送料が表示されます。

未ログインの場合はデフォルトで
「東京都」として表示され
RMSで設定した「東京都」の送料が表示されます。

検索結果画面上でも同様に

沖縄など（送料無料の対象外地域）の場合
https://ec-masters.gyazo.com/c21cdb2ce89796f2c633c87991a281c6

神奈川など（送料無料の対象地域）の場合
https://ec-masters.gyazo.com/d912ddb4813a66e5738d472cba98eff1

上記のような形で未ログインの場合は
「東京都」の送料設定が表示され
ログインした会員の場合は、
会員情報に登録している住所に
対応した送料が表示されます。