ecforceで作成したページについて

Question

お世話になっております。
下記URLについてお伺いいたします。

https://store.aivivid.co.jp/shop/pages/info


PCで確認すると、グレーのバナーの箇所が数日前からクリックが出来なくなってしまいました。
スマホからは問題なくクリック出来ます。

●PC：chrome→WindowsでもMacでもクリック出来ない。
　　　Edge→Windowsでクリック出来ない。
　　　safari→Mac/PCからクリック出来る。

●スマホ：iPhone→chromeからクリック出来る。


ecforceで作成しているサイトなのですが、カスタマーサポートに問い合わせたところ
下記の回答でした。
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弊社での再現は至らず、押せる状態でございました。
上記ブラウザの可能性があると考えております。
一度他のブラウザで動作するかご確認いただけますでしょうか。
また、ボタンがクリック出来ないブラウザでなにか拡張ツールをいれていて動作しない可能性もございますため、
拡張ツールを外した状態でもお試しいただけますでしょうか。

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拡張ツールを動作させない状態で試しましたが、解消されませんでした。
もし原因がお分かりになるようでしたら、ご教示いただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。###HR######IMG0accc3dbeaf704fd4c3dfb70df379bf8d.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの三輪です。

いただいたご質問ですが、確認いたしますので、
恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズ 三輪様

お世話になっております。
お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。

> PCで確認すると、グレーのバナーの箇所が数日前からクリックが出来なくなってしまいました。
> スマホからは問題なくクリック出来ます。

imgタグについている
pointer-events: none;
のCSSが動作しない原因でしたので
こちらを削除して動作を確認していただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズ 三輪様

ご回答いただきありがとうございます。

＞pointer-events: none;

上記の場所が見つけられないのですが、どちらから確認出来ますでしょうか？
お手数ですがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ 三輪様

度々失礼いたします。

＞pointer-events: none;

上記記載箇所は確認することが出来ました。

記載されている箇所が、ecforce側で用意されたテンプレート内になるので、削除することにより他に何か影響が出ることはございせんでしょうか？
問題なければ削除を試そうと思います。

Answer

ECマスターズの三輪です。
ご連絡ありがとうございます。

> 記載されている箇所が、ecforce側で用意されたテンプレート内になるので、
> 削除することにより他に何か影響が出ることはございせんでしょうか？

pointer-events: none;
上記の箇所につきましては、
クリック・タッチイベントを無効化する
CSSプロパティーとなります。

申し訳ありませんが、
ecforceで作成したページにおいては、
今回のCSSプロパティーを削除することで、
どのような影響が出るかはわかりかねます。

お手数ですが、
ecforceのカスタマーサポートに
問い合わせていただけますと幸いです。

今回のCSSプロパティーにつきましては
下記の記事を参照いただけますと幸いです。
https://techblog.yahoo.co.jp/advent-calendar-2016/css_pointer_events/

Answer

ECマスターズ 三輪様

お世話になっております。
削除をしても問題ないか、ecforceのエンジニアに確認いただくことになりました。
詳細ご教示いただきありがとうございました。