解決済
ミネラルウォターの販売について
- 相談者:
sh - 2022/05/06 11:48
- 返信者:
ECマスターズ中野 - 2022/05/09 12:02
- 返信者:
sh - 2022/05/16 11:11
- 返信者:
ECマスターズ中野 - 2022/05/16 13:35
- 返信者:
sh - 2022/05/19 11:13
- 返信者:
ECマスターズ中野 - 2022/05/20 18:00
ECマスターズ中野
管理者コメント
2022/05/16 13:09
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
事務局で断定できかねてしまう内容ですので、
この場でお伝えできず大変恐縮ですが、
いただいた内容と先述いたしました
ガイドライン内容を参照して推測させていただくと、
> 中身は全く別のお水になります。
> 成分・採水地・味、すべてが変わります。
全て変わるとのことですので、
マイナーチェンジではなく別商品となり、
一般的には必然的にパッケージや商品名も変更になり、
別商品として案内されるケースが多いかと存じます。
> ネット販売するように指示されたとき、今までのリピーターのお客様にとっては紛らわしいのではないかと不安です。
> 一般的にはどのように対応するものなのでしょうか。
そうですね。具体的な商品が分かりかねますが、
成分や味を気に入って購入されているお客様
も多数いらっしゃるかと思いますので、
これまでの商品ページへ訪れたお客様が
混乱しないように、ページ上にバナーなど
を利用して新商品のページへ誘導された方が
誤解なくご購入いただけるのではないでしょうか。
今回いただいたご質問につきまして、
ガイドライン内に記載の通り、
マイナーチェンジの線引が商材によって異なり
ガイドラインの一定基準が定められていないため、
事務局にて明確にお伝えできない状況で
大変申し訳ございませんが、最終的なご判断は
店舗にてお決めいただく必要がございます。
いただいたご状況を踏まえて上記回答させて
いただきましたが、こちらの内容を踏まえて
ご判断いただけますと幸いです。
ご返信ありがとうございます。
事務局で断定できかねてしまう内容ですので、
この場でお伝えできず大変恐縮ですが、
いただいた内容と先述いたしました
ガイドライン内容を参照して推測させていただくと、
> 中身は全く別のお水になります。
> 成分・採水地・味、すべてが変わります。
全て変わるとのことですので、
マイナーチェンジではなく別商品となり、
一般的には必然的にパッケージや商品名も変更になり、
別商品として案内されるケースが多いかと存じます。
> ネット販売するように指示されたとき、今までのリピーターのお客様にとっては紛らわしいのではないかと不安です。
> 一般的にはどのように対応するものなのでしょうか。
そうですね。具体的な商品が分かりかねますが、
成分や味を気に入って購入されているお客様
も多数いらっしゃるかと思いますので、
これまでの商品ページへ訪れたお客様が
混乱しないように、ページ上にバナーなど
を利用して新商品のページへ誘導された方が
誤解なくご購入いただけるのではないでしょうか。
今回いただいたご質問につきまして、
ガイドライン内に記載の通り、
マイナーチェンジの線引が商材によって異なり
ガイドラインの一定基準が定められていないため、
事務局にて明確にお伝えできない状況で
大変申し訳ございませんが、最終的なご判断は
店舗にてお決めいただく必要がございます。
いただいたご状況を踏まえて上記回答させて
いただきましたが、こちらの内容を踏まえて
ご判断いただけますと幸いです。
