【緊急ご対応希望】R-FTP不具合および画像更新君の使用について

Question

すみません、表記の件でご相談です。

状況　R-FTPにてRMSキャビネットより未使用画像一括削除を試みるも、使用中画像をも削除してしまっている状況。

　　　　使用方法に誤りもあると思うのですが・・・

原因？　途中何度がツール動作が停止することがあり、その都度未使用画像を表示させた上で削除しているつもりなのですが・・・

対応　一旦削除作業を停止→画像更新君にて未使用・使用に関わらずバックアップフォルダよりフォルダごとアップを試みている途中

依頼　弊社ローカルPCよりアップを試みていますが画像更新君の進度が遅すぎて苦慮→ECマスターズさんに一括アップをお願いできないか？

関連依頼　RMSへアップできたであろう上記フォルダ分についてメールが来るも、エラーログファイルがFFFTPのlogsフォルダに格納されてこない

　　　　　　　→確認方法の助言を頂ければ。

Answer

ECマスターズの三輪です。

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

> 弊社ローカルPCよりアップを試みていますが
> 画像更新君の進度が遅すぎて苦慮

画像更新君の進度が遅すぎるということでしたら、
普段、お使いのFTPソフトからアップロードしていただけますでしょうか。

> ECマスターズさんに一括アップをお願いできないか？

上記のFTPソフトを使用した方法でも
進度が遅すぎる場合は、弊社にて一括アップロードの
ご対応をさせていただければと思いますが、
画像枚数に応じては、弊社においても
お時間を要してしまうこと、申し訳ございません。

弊社にて一括アップロードをご希望でしたら、
お手数ですが、バックアップ画像を
以下のギガファイル便を用いて、
ダウンロードURLの作成をお願いします。

ギガファイル便
https://gigafile.nu/

まず、zipファイルの作成をお願い致します。
その後、ご投稿いただきましたご質問の右下
「投稿内容について報告する」
よりバックアップ画像の
ダウンロードURLをご教示いただけますでしょうか。
https://ec-masters.gyazo.com/f64d595c2d9cb602108d43d0f68de31f

なお、「投稿内容について報告する」よりアップロードいただきました情報は、
他の会員様に公開されませんのでご安心くださいませ。

ギガファイル便の使い方につきましては、
お手数ですが、
以下のマニュアルをご参照いただけますと幸いです。
https://gigafile.ltd/gigafile-howto/

Answer

ECマスターズの三輪です。

R-FTPの動作確認中に稼働停止してしまい
動作確認することができなくなりました。

お手数ですが、
GOLDパスワードなど変更されておりましたら
登録情報変更
https://tool.ec-masters.net/account.php
↓
RMSログイン情報登録
より、ログイン情報が正しいか
ご確認いただけますと幸いです。

以下のログイン情報の更新をお願い致します。
・R-Login ID
・R-Login パスワード
・GOLD ID
・GOLDパスワード
・serviceSecret
・licenseKey

お手数おかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。