4/13の公開コンサルティングで少し触れていたフロントエンドとバックエンドのお話に関しまして

Question

お世話になっております。

4/13の公開コンサルティングで少し触れていたフロントエンドとバックエンドのお話に関しましてもっと深堀して教えて頂きたいです。

次回の講座で教えて頂くか、参考になるサイトなどありましたら教えて頂きたいです。

知りたいのが
フロントエンド(入口商品)の作り方の基本的な考え方で参考になるものがあれば教えて頂きたい
フロントエンド商品の役割・選定基準・商品登録後どのように販促していくのか？
バックエンドの商品の役割・選定基準・商品登録後どのように販促していくのか？

ご教示宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
公開コンサルティングをご視聴いただき、
誠にありがとうございます。

> フロントエンド商品の役割・選定基準・商品登録後どのように販促していくのか？
> バックエンドの商品の役割・選定基準・商品登録後どのように販促していくのか？

簡単にご説明させていただきますと、
フロントエンド商品とは、「集客商品」、
バックエンド商品は「本命商品」でして、

買ってもらいやすい、集客商品を一度買ってもらい、
価値を感じてもらった後に、利幅の大きい本命商品を
紹介して買ってもらう、というマーケティング手法です。

身近な例を挙げますと、
健康食品・スキンケア商品で、手に取りやすい価格で
「◯日間お試しセット」のようにフロントエンド商品を用意し、
その後、定期購入のようなバックエンド商品の購入に結びつけたり、

マクドナルドでは100円コーヒーのように心理的ハードルの低い商品を
きっかけに来店してもらい、利益率の高い商品の合わせ買いや
リピート来店に繋げる、などがございます。

楽天市場をみてみますと、例えば以下のショップさんは
およそ3千/4千円〜のバックエンド商品を販売されていますが、
集客商品として500円のお試し商品を用意されています。
https://item.rakuten.co.jp/high-touch/qdeo-0001-otameshi-7set/

また、以下のショップも、
フロントエンド商品を用意されていますのでご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/shizennoyakata/ernuts-o/
https://item.rakuten.co.jp/hot/10000422/

フロントエンドとなる商品は、お客様のハードルを下げて
興味を持ってもらうことでアクセス、購入を促すものですので、
一般的にバックエンド商品よりも利益を求めずに用意される
ケースが多いのですが、まずはページ上で分かりやすい箇所で
しっかりとアピールすることが重要になります。

また、フロントエンド商品の購入だけが続いてしまわないように、
収益商品との合わせ買いを提案したり、
同梱物チラシやLINEで収益商品を紹介しリピート購入を促したり、
他にも、単品だと利益率が低い商品は10枚セットで
おまけを付けるなど、＋αの価値をつけて販売するなどの
フォローや見せ方が重要になあります。

フロントエンド・バックエンド商品とは
https://biz-shinri.com/front-end-back-end-12736

まずはバックエンド商品としたいもの、
フロントエンド商品にできるもの / 現状フロントエンドとなっているもの
を整理し、商品によって利益率も違うと思いますので、
販売数によって生じる利益を計算しながら販売価格を
設定されることをおすすめいたします。

取り急ぎ簡単にご説明させていただきましたが、
あいにく、次回27日の配信ではテーマが決定しています為、
5月以降の公開コンサルティングにて清水から再度
お話しさせていただきたく調整いたします。

その際は、お手数おかけしますがチャットにて
tmaxさんにてもご質問のコメントをいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。