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他社からキーワード除外設定の依頼がきました

  • 相談者:573
  • 2022/04/22 15:47
いつもお世話になっております。 弊社サイトお問い合わせより、以下のメッセージがきました。 yahoo では広告を出していますが、ご指摘のキーワード検索をして………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735193)ECマスターズ森田
  • 2022/04/22 16:55
ECマスターズの森田です。 いただいたご質問につきまして、 ご確認した上でご回答させていただきます。 恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735193)ECマスターズ森田
  • 2022/04/22 18:53
ECマスターズの森田です。 > yahoo では広告を出していますが、ご指摘のキーワード検索をしてもご指摘のサイトが出てくることはありませんでした。 >………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735193)ECマスターズ森田
  • 2022/04/25 13:50
ECマスターズの森田です。 お待たせいたしました。 > yahoo では広告を出していますが、ご指摘のキーワード検索をしてもご指摘のサイトが出てくる………(省略)………
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  • 返信者:573 (質問者)
  • 2022/04/25 15:29
詳細までご対応くださり、ありがとうございます。 Yahoo!広告のほうで対象外キーワード登録をして、先方へご連絡します。 はじめてのことで戸惑ってし………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735193)ECマスターズ森田
  • 2022/04/25 15:43
ECマスターズの森田です。 お役に立ちましたらなによりでございます。 またご不明点ございましたら お気軽にご質問くださいませ。………(省略)………
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(DELETE1684735193)ECマスターズ森田 管理者コメント 2022/04/25 13:02
今回は検索広告についてでございますね。
大変恐れ入りますが、今回の場合サービスの仕様により掲載されている可能性が高く、弊社から広告主様へ対象外キーワードの登録を依頼したり強制できるものではございませんので商標等のお問い合わせにつきましては、基本的に当事者間での調整をお願いしております。お手数おかけいたしますが、直接ご連絡をおとりいただき当事者間で問題を解決されますようお願い申し上げます。

なお、検索広告は、広告主様が設定したキーワードや広告の内容と、ユーザーが検索に使用した語句を照合し、関連性の高い広告を表示します。そのためサービスの仕様上、広告主様が設定していないキーワードで検索した場合も、そのキーワードと関連性のあるとシステム側で判断すれば広告が掲載されます。
該当の広告が、上述の仕様により掲載されている場合は、弊社で掲載を停止することができません。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
11:45:56 AM
お客様にて「対象外キーワード」の登録が可能であれば、該当のキーワードで検索を行った際に、お客様の広告が表示されないように設定することが可能です。対象外キーワードについて、詳細や登録方法は下記ページご参照ください。
◇対象外キーワードについて
https://ads-help.yahoo.co.jp/yahooads/ss/articledetail?lan=ja&aid=977
※対象外キーワードの登録依頼は、お客様の判断で行っていただいた上で、実施の可否は広告主側の判断に委ねるものとなります。
11:46:06 AM