楽天市場・Yahooショップ　主力商品品薄時の対応について

Question

いつも大変お世話になっております。
当店では、第一類医薬品を主力商品として販売しているのですが、製造上の問題で次回納品の目途が立っておりません。
現状の販売パターンとして6商品（初回限定1本、定価1本、3本セット、初回限定1本+関連商品セット、定価1本+関連商品セット、3本+関連商品セット）を販売しており、このまま販売を継続した場合、約2週間程度で欠品する見込みです。
そこで、別店舗様に対しての回答でもあったように、発送時期で項目選択肢別在庫を利用する方法も考慮したのですが、当店の場合入荷時期の目途も立っていないため、別の方法がないものかご教授いただけないでしょうか。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19819

ランキングを少しでも維持するために、なるべく在庫なしや倉庫に入れる期間を短くする対応案として検討しているのが、現状の6商品の内容を変更して 1本+関連商品の個数を変えたページを用意して販売期間を延ばすやり方です。

現状の案が良いものなのか、または他に良い方法や別店舗様の例があればご教授いただけますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
現在順次回答させていただいております。

恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 別の方法がないものかご教授いただけないでしょうか。

過去のフォーラムもご確認いただきありがとうございます。

再販が未定というご状況とのことですので、
「在庫切れ時の注文：在庫切れになっても注文を受け付ける」
の対応をいただく方法もございます。
https://ec-masters.gyazo.com/a1915ed80cd830582bd577cdbf9ea0aa

こちらチェックいただきますと、
検索結果にヒットされお客様が注文いただける設定が可能でございますので
ご検討くださいませ。

また、あわせて入荷が遅れてしまう理由と、再販が未定な旨を
買い物かご近くなど購入時に目立つ箇所にご記載いただき、
購入後に商品が届かない、など誤解がうまれないように
事前の準備もご対応いただくことをおすすめいたします。

> ランキングを少しでも維持するために、
> なるべく在庫なしや倉庫に入れる期間を短くする対応案として検討しているのが、
> 現状の6商品の内容を変更して 1本+関連商品の個数を変えたページを用意して
> 販売期間を延ばすやり方です。
> 現状の案が良いものなのか、または他に良い方法や別店舗様の例があれば
> ご教授いただけますでしょうか。

もし可能な場合は、髪にはやっぱりさんがご教示いただいているような
在庫を切らさない対策を実施いただくのがおすすめです。

以下のショップさんは、
https://item.rakuten.co.jp/oga/1011967/

商品の味や種類を増やし、
いずれか一部の商品が在庫切れになった場合でも
買い物カゴが売り切れ状態にならない状態にされていますので
ご参考にされてみてください。

楽天市場・Yahooショップ 主力商品品薄時の対応について

楽天市場・Yahooショップ　主力商品品薄時の対応について